Terminkoordinator*in Polikliniken 80-100% (befristet)

University Children's Hospital Basel; Basel; Vor Ort; CHF 75.000 - 105.000; Vollzeit

Zusammenfassung

University Children’s Hospital Basel sucht eine*n Terminkoordinator*in Polikliniken für 80–100% befristet bis 30.11.27. Sie arbeiten im zentralen Patienten- und Zuweisermanagement (PZM) und koordinieren Anmeldungen, Termine und Informationsflüsse in den Polikliniken.

Sie sind zentrale Ansprechperson für Patient*innen, Eltern, Zuweiser und interne Fachbereiche, arbeiten interdisziplinär und tragen so zu einer reibungslosen Patientenversorgung bei.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung EFZ als MPA, Arztsekretärin oder Kaufmann/-frau.
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung.
• Gute Kenntnisse der medizinischen Terminologie.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch/Französisch von Vorteil.
• Strukturiertes, ruhiges und selbstständiges Arbeiten.
• Hohe Sozialkompetenz und interkulturelle Offenheit.

Aufgaben

• Empfangen und bearbeiten von Patientenanmeldungen mit Professionalität.
• Organisieren und Koordinieren von Terminen; Auskünfte erteilen und Termine anpassen.
• Zentrale Ansprechperson für Patient*innen, Eltern, Zuweiser und interne/externe Partner.
• Aktive Mitwirkung an Prozessoptimierungen und delegierten Aufgaben.
• Administrative Tätigkeiten zur Unterstützung des Betriebs.

Kenntnisse

strukturierte Arbeitsweise

Ruhe und Effizienz

Sozialkompetenz

Interkulturelle Zusammenarbeit

Kommunikative Fähigkeiten

MS Office Kenntnisse

KISIM Kenntnisse (von Vorteil)

Ausbildung

EFZ MPA / Arztsekretärin / Kauffrau Kaufmann

Tools

MS Office

KISIM

Jobbeschreibung

Für das Patienten- und Zuweisermanagement für den Bereich Poliklinik suchen wir eine*n Terminkoordinator*in Polikliniken 80 - 100% befristet bis 30.11.27. Sie möchten mit Ihrer Arbeit einen direkten Beitrag zu einer hervorragenden Patientinnenversorgung leisten? Dann werden Sie Teil unseres zentralen Patienten- und Zuweisermanagements (PZM), der zentralen Drehscheibe für Patientinnen, Familien, Zuweiser*innen und interne Fachbereiche am UKBB. In dieser Funktion übernehmen Sie innerhalb eines Teams von 10 Mitarbeitenden die Organisation und Koordination von Patientenanmeldungen, Terminen und Informationsflüssen für die Polikliniken. Als zentrale Ansprechperson für Patient*innen, Eltern sowie interne und externe Partner sichern Sie einen reibungslosen Ablauf. Mit Ihrer vielseitigen Mitarbeit in administrativen Aufgaben tragen Sie wesentlich zu einer optimalen Patientenbetreuung und einem effizienten Betrieb bei. Dabei erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Umfeld mit enger interdisziplinärer Zusammenarbeit und direktem Kontakt zu verschiedenen Anspruchsgruppen.
Eintrittsdatum: per sofort oder nach Vereinbarung

• Sie nehmen Patientenanmeldungen mit höchster Professionalität entgegen und bearbeiten diese sorgfältig
• Sie organisieren und koordinieren Termine, sowohl persönlich als auch telefonisch, und übernehmen die Erteilung von Auskünften sowie die Anpassung von Terminen
• Sie fungieren als zentrale Ansprechperson für Patient*innen, Eltern sowie interne und externe Zuweisende und stellen einen reibungslosen Informationsfluss sicher
• Sie bringen sich aktiv in die Optimierung von Prozessen ein und übernehmen delegierte Aufgaben zur Unterstützung eines effizienten Betriebsablaufs
• Sie führen administrative Tätigkeiten gewissenhaft aus und tragen so zu einer strukturierten und serviceorientierten Arbeitsweise bei
• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung EFZ als medizinische Praxisassistentin (MPA), Arztsekretärin oder Kauffrau/Kaufmann mit fundierten Kenntnissen der medizinischen Terminologie und mit mindestens zwei Jahren Berufserfahrung
• Sie arbeiten strukturiert, ruhig, effizient und selbstständig und sind in der Lage, Prioritäten zu setzen, während Sie durch eine hohe Sozialkompetenz und Offenheit für ein interkulturelles Umfeld überzeugen
• Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, hohe Flexibilität sowie ein starkes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein aus und schätzen die interdisziplinäre Zusammenarbeit
• Sie sind versiert im Umgang mit MS Office, KISIM (von Vorteil) und verfügen über gute kommunikative Fähigkeiten
• Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift. Fremdsprachenkenntnisse in Englisch oder Französisch sind von Vorteil
• Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem modernen, zukunftsorientierten Arbeitsumfeld
• Regelmässige Arbeitszeiten von Montag bis Freitag für eine optimale Planung
• Ein motiviertes und aufgeschlossenes Team, das eine professionelle Arbeitsatmosphäre schafft
• Profitieren Sie von attraktiven und zeitgemäsen Anstellungsbedingungen

Bei allgemeinen Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess hilft Ihnen unser HR Team, Telefon [phone] gerne weiter. Weitere Auskünfte zur Stelle erteilt Ihnen gerne Frau Yvonne Schröder, Leiterin PZM, T [phone].