Teamleiter*in Patientenaufnahme 100 %

Universitäts-Kinderspital beider Basel; Basel; On-site; CHF 130,000 - 170,000; Full time

Benefits offered by this job

Gestaltungsspielraum

Weiterentwicklung

Moderne Arbeitsumgebung

Interprofessionelle Teams

Sozialleistungen

Job summary

Universitäts-Kinderspital beider Basel sucht eine erfahrene Führungskraft für das Zentrale Patienten- und Zuweisermanagement (PZM). Sie leiten vier Teams in stationärer Aufnahme, Tagesklinik, IV-Koordination und Notfallaufnahme und gestalten effiziente, serviceorientierte Abläufe.

Sie bringen mehrjährige Führungsverantwortung mit, verfügen über eine kaufmännische Ausbildung und idealerweise eine Weiterbildung im Gesundheitswesen; Englischkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation; idealerweise Weiterbildung im Gesundheitswesen oder Führungsbereich.
• Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung, vorzugsweise im Gesundheitswesen oder patientennaher Dienstleistung.
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365; Erfahrung mit SAP IS-H oder klinischen Informationssystemen von Vorteil.

Responsibilities

• Personelle, fachliche und organisatorische Führung der Teams in stationärer Aufnahme, Tagesklinik, IV-Koordination und Notfallaufnahme.
• Sicherung effizienter, serviceorientierter administrativer Prozesse entlang des Patientenpfads.
• Zentrale Ansprechperson für patientenbezogene administrative Prozesse und Schnittstellen.
• Weiterentwicklung, Optimierung und Dokumentation von Prozessen und Arbeitsabläufen.
• Förderung einer kundenorientierten, qualitätsbewussten Teamkultur; Delegation von Aufgaben der Abteilungsleitung und Reporting.
• Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Anspruchsgruppen und Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft.

Skills

Führungserfahrung

Teamführung

Kommunikationsstärke

Organisation & Struktur

Interdisziplinäre Zusammenarbeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Weiterbildung Gesundheitswesen oder Führung

Tools

SAP IS-H

MS 365

Job description

Sie möchten mit Ihrer Führungsarbeit einen direkten Beitrag zu einer hervorragenden Patient*innenversorgung leisten? Dann werden Sie Teil unseres Zentralen Patienten- und Zuweisermanagements (PZM), der zentralen Drehscheibe für Patient*innen, Familien, Zuweiser*innen und interne Fachbereiche am UKBB. In dieser vielseitigen Führungsfunktion sind Sie eine von vier Teamleitungen im Patientenmanagementzentrum (PZM). Sie übernehmen die personelle und fachliche Führung der stationären Aufnahme und Tagesklinik mit vier Mitarbeitenden, der IV-Koordination mit zwei Mitarbeitenden sowie der Notfallaufnahme mit sieben Mitarbeitenden. Dabei werden Sie von einer Stellvertreterin tatkräftig unterstützt. Sie gestalten administrative Prozesse aktiv mit, entwickeln Abläufe weiter und sorgen dafür, dass Patient*innen und ihre Familien vom ersten Kontakt an professionell, effizient und serviceorientiert begleitet werden.

Eintrittsdatum

per sofort oder nach Vereinbarung

Ihre Aufgaben

• Personelle, fachliche und organisatorische Führung der Teams in der der stationären Aufnahme und Tagesklinik, IV-Koordination und Notfallaufnahme
• Verantwortung für die Sicherstellung effizienter und serviceorientierter administrativer Prozesse entlang des Patientenpfads
• Zentrale Ansprechperson für patientenbezogene administrative Prozesse und Schnittstellen
• Weiterentwicklung, Optimierung und Dokumentation von Prozessen und Arbeitsabläufen
• Förderung einer kundenorientierten, qualitätsbewussten und konstruktiven Teamkultur
• Übernahme delegierter Aufgaben der Abteilungsleitung, inklusive Auswertungen, Reporting sowie die Bewirtschaftung des Personaleinsatzplanungssystems (PEP Polypoint)
• Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Anspruchsgruppen
• Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft in der stationären Aufnahme und Tagesklinik

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und bringen Erfahrung im medizinisch-administrativen Bereich mit; idealerweise haben Sie zudem eine Weiterbildung im Gesundheitswesen oder im Führungsbereich absolviert
• Sie verfügen über mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung, vorzugsweise im Gesundheitswesen, in einer patientennahen Dienstleistungsorganisation oder im Umfeld von Krankenversicherungen
• Sie sind versiert im Umgang mit den gängigen Microsoft-365-Anwendungen und bringen idealerweise Erfahrung mit SAP IS-H oder anderen klinischen Informationssystemen mit
• Sie verfügen über gute mündliche Englischkenntnisse; Kenntnisse in Französisch und/oder Italienisch sind von Vorteil
• Sie zeichnen sich durch hohe Eigenverantwortung, Belastbarkeit, Flexibilität und Zuverlässigkeit aus
• Ihre Arbeitsweise ist strukturiert, lösungsorientiert und vernetzt
• Sie überzeugen durch ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenzen
• Sie schätzen die interdisziplinäre Zusammenarbeit und haben Freude daran, medizinische, pflegerische und administrative Anforderungen miteinander zu vernetzen

Unser Angebot

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Führungsfunktion mit Gestaltungsspielraum
• Die Möglichkeit, zentrale administrative Patientenprozesse aktiv weiterzuentwickeln
• Ein modernes und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld in einem führenden universitären Kinderspital
• Die Zusammenarbeit mit engagierten interprofessionellen Teams
• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen sowie attraktive Sozialleistungen
• Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Ein motiviertes Team, das sich auf Ihre Unterstützung freut

Kontakt

Bei allgemeinen Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess hilft Ihnen unser HR Team, Telefon [phone] gerne weiter. Weitere Auskünfte erteilt Ihnen gerne Frau Yvonne Schröder, Leiterin Patienten- und Zuweisermanagement, T [phone].