System Process Specialist- SAP EWM & MM

ITech Consult AG; Kaiseraugst; Vor Ort; CHF 90.000 - 130.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ITech Consult AG sucht eine/n System Process Specialist für SAP EWM & MM in Kaiseraugst. Sie betreuen Endnutzer, analysieren Störungen und optimieren Prozesse in der Intralogistik, arbeiten eng mit globalen IT-Teams zusammen und sind Ansprechpartner:in für Logistik- und Ersatzteilprozesse.

Idealerweise bringen Sie 3+ Jahre SAP-Erfahrung (EWM, MM, S/4HANA) mit, beherrschen Deutsch und Englisch sicher und verfügen über Kenntnisse in Incident-/Change-Management und Schulungsbegleitung.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im SAP-Umfeld (EWM, MM) und S/4HANA erforderlich.
• Fundierte Kenntnisse in Intralogistik, Lagerverwaltung und Materialfluss.
• Erfahrung im Incident- und Change-Management sowie im 2nd-Level-Support.

Aufgaben

• End User Operation Support & Incident Management (First-Level-Support für SAP EWM, MM).
• Troubleshooting und Fehlerbehebung in S/4HANA und SAP EWM sowie angrenzenden Systemen.
• Schnittstelle zum 2nd-Level-Support und Global Team Support, Eskalation komplexer Probleme.
• Prozessunterstützung, Optimierung und Mitarbeit an Change-Prozessen inkl. Schulungen.

Kenntnisse

SAP EWM

SAP MM

S/4HANA

Incident- und Change-Management

Troubleshooting

Deutsch/Englisch

Ausbildung

Wirtschaftsinformatik-Studium

Logistische Ausbildung

Tools

ServiceNow

Jobbeschreibung

System Process Specialist- SAP EWM & MM - Lagerlogistik / Ersatzteilprozesse / Materialwirtschaft / Warehouse Management / MM/Spare Parts / Change-Management / 2nd-Level-Support / Fehleranalyse / Prozessoptimierungen / Deutsch / Englisch

Hintergrund:

Als System Process Specialist (SPS) im Site Service SAP Support & Service Team sind Sie für den End-to-End-Support der SAP EWM- und MM-Systeme verantwortlich.

Sie fungieren als zentrale Ansprechperson für Key- und Endnutzer und sind ein wichtiger Bestandteil des ASPIRE 1 Stop-Shop (1SS). Sie verfügen über ein fundiertes Verständnis der Warehouse Management (EWM)-, Logistik- für Ersatzteilprozesse (MM/Spare Parts) und arbeiten eng mit der Business Community zusammen, um IT-Anwendungen und tägliche Abläufe zu unterstützen und zu optimieren. Dabei agieren Sie als vertrauenswürdiger Ansprechpartner und Vermittler zwischen den Fachbereichen (Logistik/Lager/Ersatzteilwesen) und den globalen IT-Teams.

Zusätzlich übernehmen Sie eine wichtige Rolle in der Fehleranalyse, Anwenderschulung, und der Begleitung von Prozessverbesserungen.

Der oder die perfekte Kandidat:in:

Als ideale:r Kandidat:in bringen Sie ein Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine logistische Ausbildung sowie mindestens 3 Jahre Erfahrung im Support von SAP EWM, MM und S/4HANA mit. Sie verfuegen ueber fundiertes Prozesswissen in der Intralogistik und steuern souveraen das Incident- sowie Change-Management an der Schnittstelle zwischen Endnutzern und 2nd-Level-Support. Mit starken analytischen Faehigkeiten loesen Sie Stoerungen im laufenden Lagerbetrieb rasch und wirken aktiv an Prozessoptimierungen mit.Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine agile, kundenorientierte Arbeitsweise - idealerweise ergaenzt durch Erfahrung im regulierten GxP-Umfeld - runden Ihr Profil ab.

Aufgaben & Verantwortlichkeiten:

• End User Operation Support & Incident Management
• First-Level-Support für SAP EWM, SAP MM (Spare Parts Management) und angrenzende Systeme (On-Site und teils Remote).
• Troubleshooting und Fehlerbehebung für S/4HANA, SAP EWM sowie angrenzende IT-Systeme (z. B. MGD, mobile Datenerfassungsgeräte/Scanner, Warehouse-Automatisierungsschnittstellen).
• Zentraler Point of Contact für Endnutzer und Business-Stakeholder bei IT-relevanten Fragen und Anfragen aus dem Bereich Lagerung, Materialwirtschaft und Ersatzteillogistik.
• Schnittstelle zum 2nd-Level-Support und Global Team Support: Eskalation von Komplexproblemen, Unterstützung bei der Klärung von Anfragen und Ticket-Nachverfolgung zur Sicherstellung zeitnaher Lösungen.
• Prozessunterstützung & Optimierung
• Unterstützung der Endnutzer bei der Einreichung neuer Prozessverbesserungsideen unter Berücksichtigung von Prozessabhängigkeiten (z. B. Schnittstelle Ersatzteilbeschaffung MM zu Instandhaltung EAM) und Systemauswirkungen.
• Change Management & Schulungen
• Mitwirkung bei Change-Prozessen mit Systemauswirkungen, inkl. Beschreibung, Abstimmung und Testen von Änderungen.

Must Haves:

• IT-Studium (Wirtschaftsinformatik) oder eine logistische/kaufmännische Ausbildung (z.B. Fachkraft für Lagerlogistik) mit starker IT-Affinität
• 3+ Jahre Erfahrung mit SAP R/3 sowie gute Kenntnisse in SAP S/4HANA (starker Fokus auf SAP EWM und SAP MM / Spare Parts Management).
• Gutes Prozesswissen in Intralogistik, Lagerverwaltung, Wareneingang/-ausgang, Materialfluss sowie Ersatzteilmanagement / Instandhaltungsersatzteilen.
• Erfahrung mit Support-Prozessen und Tools für Incident- und Change-Management (z. B. ServiceNow).
• Starke analytische Fähigkeiten für Fehleranalyse, Troubleshooting und Problemlösung im laufenden Lager- und Materialbetrieb.
• Sehr gute technische Dokumentations- und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Starke Kundenorientierung, agile Denkweise sowie eine hohe Stabilität, Flexibilität und Geschwindigkeit in der Lösungsfindung.

Nice to haves:

• Erfahrung in der Pharma-Produktion oder einer vergleichbaren regulierten Industrie (GxP-Umfeld von Vorteil).

Reference Nr.: 925246
Rolle: System Process Specialist
Industrie: Pharma
Location: Kaiseraugst
Pensum: 100%
Start: Asap ( lastest start: 01.12.2026)
Duration: 12++ months
Deadline: 27/09/2026

About us:

ITech Consult is an ISO 9001:2015-certified Swiss company with offices in Germany and Ireland. ITech Consult specializes in placing highly qualified candidates for temporary staffing in the fields of IT, life sciences, and engineering. We offer temporary staffing and payroll services. This is free of charge for our candidates, and we do not charge any additional fees for payroll services.