System Process Specialist SAP EWM & MM (m/w/d)

Swisslinx; Kaiseraugst; Hybrid; CHF 120.000 - 150.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice-Flexibilität

Flexible Arbeitszeiten

Hybridmodell mit Standorten Basel/Kais

Zusammenfassung

Swisslinx sucht im Raum Kaiseraugst/ Basel eine erfahrene IT-Support-Führungskraft für SAP-EWM, SAP-MM und angrenzende Systeme. Sie analysieren Störungen in SAP S/4HANA, EWM und Lagertechnologien, unterstützen Anwender vor Ort sowie remote und fungieren als zentrale Ansprechperson für IT-bezogene Anliegen aus Lagerhaltung und Ersatzteillogistik.

Zu Ihren Aufgaben zählen Incident- und Change-Management, Fehlersuche, Dokumentation und Mitarbeit an Prozessverbesserungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder abgeschlossene logistische/kaufmännische Ausbildung mit IT-Affinität
• Mindestens drei Jahre SAP-Logistik-Support-Erfahrung
• Fundierte SAP EWM- und SAP MM-Kenntnisse, ideal Bezug zu Ersatzteilmanagement
• Gute SAP S/4HANA-Kenntnisse, Erfahrung mit R/3/ECC
• Verständnisse von Intralogistik, Lagerverwaltung, Wareneingang/Warenausgang
• Erfahrung im Incident- und Change-Management (ITSM)
• Ausgeprägte Fehleranalyse- und Troubleshooting-Kompetenz
• Mobile Datenerfassung / Lagertech-Interfaces von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Strukturierte, kundenorientierte und agile Arbeitsweise

Aufgaben

• First-Level-Support für SAP EWM, SAP MM und angrenzende Systeme
• Analyse und Behebung von Störungen in SAP S/4HANA, EWM und verbundenen Lagertechnologien
• Unterstützung von Anwendern vor Ort und remote
• Zentrale Ansprechperson für IT-Anliegen aus Lagerhaltung, Materialwirtschaft und Ersatzteillogistik
• Dokumentation, Nachverfolgung und Eskalation von Incidents
• Eskalation komplexer Probleme an Second-Level-Support und globale IT-Teams
• Ursachenanalyse und nachhaltige Problemlösung
• Begleitung von Prozessverbesserungen unter Berücksichtigung System- und Prozessabhängigkeiten
• Beschreibung, Abstimmung und Testen von systemrelevanten Änderungen
• Erstellung technischer Dokumentationen und Anwenderschulungen
• Zusammenarbeit mit Intralogistik, Lager, Ersatzteilwesen und Instandhaltung

Kenntnisse

SAP EWM

SAP MM

SAP S/4HANA

ITSM (ServiceNow)

Incident- und Change-Management

Troubleshooting

Lagerlogistik

Deutsch/Englisch

Ausbildung

Wirtschaftsinformatik Studium

Logistische/kaufmännische Ausbildung

Tools

ServiceNow

SAP R/3/ECC

Jobbeschreibung

• First-Level-Support für SAP EWM, SAP MM mit Schwerpunkt Ersatzteilmanagement sowie angrenzende Systeme
• Analyse und Behebung von Störungen in SAP S/4HANA, EWM und verbundenen Lagertechnologien
• Unterstützung von Anwendern vor Ort und teilweise remote
• Zentrale Ansprechperson für IT-bezogene Anliegen aus Lagerhaltung, Materialwirtschaft und Ersatzteillogistik
• Strukturierte Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Incidents
• Eskalation komplexer Problemstellungen an den Second-Level-Support und globale IT-Teams
• Unterstützung bei der Ursachenanalyse und nachhaltigen Behebung wiederkehrender Störungen
• Begleitung von Prozessverbesserungen unter Berücksichtigung relevanter System- und Prozessabhängigkeiten
• Beschreibung, Abstimmung und Testen von systemrelevanten Änderungen
• Erstellung technischer Dokumentationen sowie Unterstützung bei Anwenderschulungen
• Zusammenarbeit mit Bereichen wie Intralogistik, Lager, Ersatzteilwesen und Instandhaltung

About The Customer

In dieser Funktion stellen Sie den stabilen Betrieb geschäftskritischer Lager- und Ersatzteilprozesse sicher. Sie unterstützen Key User und Endanwender, analysieren Systemstörungen und bilden die zentrale Schnittstelle zwischen den operativen Fachbereichen und internationalen IT- und Engineering-Teams.

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine abgeschlossene logistische beziehungsweise kaufmännische Ausbildung mit hoher IT-Affinität
• Mindestens drei Jahre Erfahrung im Support von SAP-Logistiklösungen
• Fundierte Kenntnisse in SAP EWM und SAP MM, idealerweise mit Bezug zum Ersatzteilmanagement
• Gute Kenntnisse in SAP S/4HANA sowie Erfahrung mit SAP R/3 oder ECC
• Sehr gutes Verständnis von Intralogistik, Lagerverwaltung, Wareneingang, Warenausgang, Materialfluss und Bestandsprozessen
• Erfahrung im Incident- und Change-Management, idealerweise mit ServiceNow oder einem vergleichbaren ITSM-System
• Ausgeprägte Fähigkeiten in Fehleranalyse, Troubleshooting und nachhaltiger Problemlösung
• Erfahrung mit mobilen Datenerfassungsgeräten, Scannern oder Schnittstellen zur Lagerautomation ist von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, kundenorientierte und agile Arbeitsweise
• Fähigkeit, auch bei zeitkritischen Störungen im laufenden Lagerbetrieb ruhig und lösungsorientiert zu handeln

Job Description

• First-Level-Support für SAP EWM, SAP MM mit Schwerpunkt Ersatzteilmanagement sowie angrenzende Systeme
• Analyse und Behebung von Störungen in SAP S/4HANA, EWM und verbundenen Lagertechnologien
• Unterstützung von Anwendern vor Ort und teilweise remote
• Zentrale Ansprechperson für IT-bezogene Anliegen aus Lagerhaltung, Materialwirtschaft und Ersatzteillogistik
• Strukturierte Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Incidents
• Eskalation komplexer Problemstellungen an den Second-Level-Support und globale IT-Teams
• Unterstützung bei der Ursachenanalyse und nachhaltigen Behebung wiederkehrender Störungen
• Begleitung von Prozessverbesserungen unter Berücksichtigung relevanter System- und Prozessabhängigkeiten
• Beschreibung, Abstimmung und Testen von systemrelevanten Änderungen
• Erstellung technischer Dokumentationen sowie Unterstützung bei Anwenderschulungen
• Zusammenarbeit mit Bereichen wie Intralogistik, Lager, Ersatzteilwesen und Instandhaltung

About The Customer

In dieser Funktion stellen Sie den stabilen Betrieb geschäftskritischer Lager- und Ersatzteilprozesse sicher. Sie unterstützen Key User und Endanwender, analysieren Systemstörungen und bilden die zentrale Schnittstelle zwischen den operativen Fachbereichen und internationalen IT- und Engineering-Teams.

Requirements

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine abgeschlossene logistische beziehungsweise kaufmännische Ausbildung mit hoher IT-Affinität
• Mindestens drei Jahre Erfahrung im Support von SAP-Logistiklösungen
• Fundierte Kenntnisse in SAP EWM und SAP MM, idealerweise mit Bezug zum Ersatzteilmanagement
• Gute Kenntnisse in SAP S/4HANA sowie Erfahrung mit SAP R/3 oder ECC
• Sehr gutes Verständnis von Intralogistik, Lagerverwaltung, Wareneingang, Warenausgang, Materialfluss und Bestandsprozessen
• Erfahrung im Incident- und Change-Management, idealerweise mit ServiceNow oder einem vergleichbaren ITSM-System
• Ausgeprägte Fähigkeiten in Fehleranalyse, Troubleshooting und nachhaltiger Problemlösung
• Erfahrung mit mobilen Datenerfassungsgeräten, Scannern oder Schnittstellen zur Lagerautomation ist von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, kundenorientierte und agile Arbeitsweise
• Fähigkeit, auch bei zeitkritischen Störungen im laufenden Lagerbetrieb ruhig und lösungsorientiert zu handeln

Von Vorteil

• Erfahrung in der Pharma-, Healthcare- oder Diagnostikindustrie
• Kenntnisse eines regulierten GxP- oder GMP-Umfelds
• Erfahrung mit SAP EAM beziehungsweise PM und den Schnittstellen zwischen Ersatzteilversorgung und Instandhaltung
• Erfahrung in der Durchführung von Systemtests und Anwenderschulungen

Compensation Benefits

• Möglichkeit, an innovativen Technologien mitzuwirken
• Langfristig ausgerichteter Einsatz in einer weltweit anerkannten Organisation
• Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Flexibilität
• Flexible Arbeitszeiten
• Verantwortungsvolle Schlüsselrolle in einem hochqualifizierten internationalen Engineering- und Expertenumfeld
• Modernes Arbeitsumfeld mit starkem Fokus auf Automation, Zuverlässigkeit und Platform Engineering
• Sehr hohe Wahrscheinlichkeit einer Verlängerung über die ersten zwölf Monate hinaus
• Abhängig von Leistung und betrieblichem Bedarf besteht die Möglichkeit einer längerfristigen Zusammenarbeit oder einer späteren Internalisierung

Der Einsatz erfolgt hauptsächlich in Kaiseraugst, mit regelmässiger Präsenz am Standort Basel. Die Vor-Ort-Zusammenarbeit hat einen hohen Stellenwert; Homeoffice ist im Rahmen des hybriden Arbeitsmodells möglich.

Bewerbungsfrsit ist am Freitag 25 September!