System Engineer / IT Support / IT Security Support 80 bis 100% (m/w/d)

KastGroup AG; Wallisellen, Hinteregg; Hybrid; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitsmodelle

Home-Office nach Absprache

Weiterbildungen & Zertifizierungen

Kaffee & Getränke

Zusammenfassung

KastGroup AG in Wallisellen sucht einen engagierten IT-Support und Systemadministrator (m/w/d) zur Verstärkung unseres Cyber Security-Teams. Sie erklären technische Zusammenhänge verständlich, betreuen Kundinnen und Kunden remote und vor Ort und arbeiten an sicheren Umgebungen mit modernen Plattformen.

Sie übernehmen Verantwortung schrittweise, wachsen in Richtung Security Operations und arbeiten eng mit unseren KMU-Kundinnen zusammen.

Qualifikationen

• Grundkenntnisse in IT-Infrastruktur und Verständnis betrieblicher Abläufe.
• Erfahrung im direkten Kundenkontakt und verständliche Vermittlung technischer Inhalte.
• Kenntnisse in Server- und Rechnerdiensten (Windows) sowie Group-Policy/AD.
• Kenntnisse in Microsoft 365 Administration und Netzwerkkonzepte.

Aufgaben

• Bindeglied zwischen Kundinnen/Kunden und Technik, Übersetzung in beide Richtungen.
• Unterstützung des Security Operations Centers im Tagesbetrieb und Zusammenarbeit mit SIEM-/XDR-Plattformen.
• Betreuung von Endpoint-Protection- und XDR-Lösungen, Inbetriebnahme bis Betrieb.
• Meldungen analysieren, einordnen und verständlich kommunizieren.
• Anbindung neuer Kundenumgebungen an Security-Plattformen betreuen.
• Technischer Support für KMU-Kundinnen und -Kunden, remote und vor Ort.
• Dokumentation von Systemen, Anpassungen und Abläufen.

Kenntnisse

Windows Server

Active Directory

Linux-Grundkenntnisse

Microsoft 365 Administration

Netzwerk-Grundlagen

Endpunkt-Schutz

Kundenkommunikation

Deutsch/Englisch-Texte

Tools

VMware

Proxmox

Hyper-V

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Die KastGroup AG mit Hauptsitz in Wallisellen ist spezialisiert auf die Bereiche Cyber Security und sicherer Netzwerkinfrastruktur. Mit unseren Dienstleistungen unterstützen wir seit 2014 Organisationen verschiedenster Grössen bei der Identifizierung und Erreichung angemessener Sicherheitsziele oder dem Ausbau und Optimierung bestehender Netzwerkinfrastrukturen.

Unsere Expertise sowie unser fachspezifisches Know-how machen uns zu einem kompetenten Partner und unsere Teamphilosophie zum idealen Arbeitgeber von aktuell 25 Mitarbeitenden. Wir wachsen gemeinsam an neuen Herausforderungen, bringen Herzblut mit und machen keinen Job, sondern leisten ganze Arbeit.

Passt das zu dir?

Du arbeitest heute im IT-Support oder in der Systemadministration und möchtest den nächsten Schritt machen? Du erklärst technische Zusammenhänge so, dass sie auch ohne IT-Hintergrund verständlich sind, und bleibst freundlich und ruhig, auch wenn bei einer Kundin oder einem Kunden gerade nichts mehr läuft? Du möchtest Verantwortung für die Umgebungen übernehmen, die du betreust, und dich in eine Richtung entwickeln, die dich langfristig weiterbringt?

Dann möchten wir dich kennenlernen. Uns ist eine lückenlose Liste von Zertifikaten weniger wichtig als Lernbereitschaft, Zuverlässigkeit und ein gutes Auftreten gegenüber unseren Kundinnen und Kunden. Du wirst bei uns Teil der Cyber Security und arbeitest mit Technologien, die du dir heute vielleicht noch nicht zutraust. Das Handwerk dazu bringen wir dir bei.

Deine Aufgaben

• Du bist das Bindeglied zwischen unseren Kundinnen und Kunden und unserer Technik und übersetzt in beide Richtungen
• Du unterstützt unser Security Operations Center im Tagesbetrieb und arbeitest dabei mit unseren SIEM- und XDR-Plattformen
• Du betreust die Endpoint-Protection- und XDR-Lösungen unserer Kunden, von der Inbetriebnahme über das Rollout bis zum laufenden Betrieb
• Du gehst Meldungen aus unseren Systemen nach, ordnest sie ein und informierst die Kundschaft verständlich über Befund und nächste Schritte
• Du begleitest die Anbindung neuer Kundenumgebungen an unsere Security-Plattformen, von der Aufnahme der Ausgangslage bis zur Übergabe in den Betrieb
• Du leistest daneben technischen Support für unsere KMU-Kundinnen und -Kunden, remote und vor Ort
• Du dokumentierst Systeme, Anpassungen und Abläufe so, dass auch deine Kolleginnen und Kollegen damit arbeiten können
• Du unterstützt uns bei der Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen
• Du übernimmst mit der Zeit die fachliche Verantwortung für einzelne Kundenumgebungen und entwickelst dich weiter in Richtung Security Operations

Qualifikationen

Wir erwarten nicht, dass du alle Punkte erfüllst. Wichtig ist uns, dass du IT-Infrastrukturen im Grundsatz verstehst. Die spezifischen Kenntnisse im Security-Bereich und die Arbeit mit unseren Plattformen vermitteln wir dir im Rahmen einer strukturierten Einarbeitung.

• Du hast bereits Infrastrukturen bei KMU-Kunden mitaufgebaut und unterhalten, vor Ort und remote
• Du bist im direkten Kundenkontakt geübt und erklärst technische Zusammenhänge verständlich
• Windows Server, Active Directory und weitere Windows-Dienste
• Linux-Grundkenntnisse
• Microsoft 365 Administration
• Netzwerk-Grundlagen (Firewall, VLAN, VPN)
• Virtualisierung von Vorteil (VMware, Proxmox, Hyper-V)
• Erste Berührungspunkte mit Antiviren- oder Endpoint-Lösungen von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch für technische Dokumentationen
• Führerausweis Kategorie B von Vorteil, da wir unsere Kundschaft in der Deutschschweiz auch vor Ort betreuen

Wichtiger als Spezialistenwissen in einem einzelnen Bereich sind uns solide Grundkenntnisse aus der Praxis. Wenn du IT-technisch schon von vielem etwas gesehen hast und bereit bist, dich weiter zu vertiefen, passt das für uns.

Zusätzliche Informationen

• Flexible Arbeitsmodelle
• Home-Office nach Absprache
• 25 Tage (5 Wochen) Ferien pro Jahr
• Bezahlte Weiterbildungen & Zertifizierungen
• Kostenloser Kaffee sowie diverse Softdrinks
• Team-Events und After-Work-Apéros (natürlich freiwillig)
• Billardtisch, Tischfussball & Spielkonsole stehen zur Verfügung
• Modernes Office in kurzer Gehdistanz zum Bahnhof Wallisellen
• Ergonomischer Arbeitsplatz mit elektrischem Stehpult
• Flache Hierarchien und Mitbestimmungsrecht