Stellvertretender Head Concierge – Gästebetreuung & Teamführung

The Leading Hotels of the World, Ltd; Bad Ragaz; On-site; CHF 60,000 - 100,000; Full time

Job summary

Das Grand Resort Bad Ragaz sucht eine/n engagierte/n Concierge-Mitarbeiter/in zur Verstärkung des Teams. Sie beantworten Gästefragen, geben Empfehlungen, betreuen Gäste von Ankunft bis Verabschiedung und koordinieren Transfers, Ausflüge und Informationen für Gäste sowie interne Stellen.

Sie übernehmen Verantwortung für Kassenführung, Dienstplanung und die Stellvertretung des Head Concierge. Erwartet wird eine abgeschlossene Hotelfachschule, fließendes Deutsch und Englisch, sowie Teamgeist,

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in einem vergleichbaren Metier (Hotelfachschule).
• Jegliche Weiterbildung von Vorteil.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung an der Loge eines vergleichbaren Hotelbetriebes wünschenswert.
• Fliessend Deutsch und Englisch in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil).
• Gute Microsoft Office Kenntnisse.
• Zuverlässig, teamorientiert und loyal.
• Kommunikationsstark und gewandt im Umgang mit anspruchsvollen Gästen.

Responsibilities

• Gästefragen beantworten und Empfehlungen aussprechen.
• Gästebetreuung (Begrüssung, Verabschiedung etc.).
• Sicherstellung und Weiterleitung von Informationen an Gäste und interne Stellen.
• Verantwortung und Verteilung der Eingangs- und Ausgangspost im Concierge-Bereich.
• Organisation von Gästetransfers, Ausflügen, Mietwagen etc.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Kundenorientierung

Sprachkenntnisse Deutsch (fließend)

Sprachkenntnisse Englisch (fließend)

MS Office

Education

Hotelfachschule Abschluss

Weiterbildung vorteilhaft

Tools

MS Office

Job description

Das Grand Resort Bad Ragaz sucht eine/n engagierte/n Concierge-Mitarbeiter/in zur Verstärkung des Teams. Sie beantworten Gästefragen, geben Empfehlungen, betreuen Gäste von Ankunft bis Verabschiedung und koordinieren Transfers, Ausflüge und Informationen für Gäste sowie interne Stellen.

Sie übernehmen Verantwortung für Kassenführung, Dienstplanung und die Stellvertretung des Head Concierge. Erwartet wird eine abgeschlossene Hotelfachschule, fließendes Deutsch und Englisch, sowie Teamgeist,