Assistant Head Concierge 100 % (w/m/i)

Liechtenstein Business; Schweiz; Remote; CHF 65.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gratis Tickets Tamina Schlucht

Rabatte in Restaurants

Rabatte im Fitness Center

Schnupperabende und Vergünstigungen im

Thermal Spa Zugang

Zusammenfassung

Grand Resort Bad Ragaz sucht eine engagierte Concierge-Kraft zur Betreuung und Beratung der Gäste. Sie übernehmen Aufgaben im Concierge-Bereich, beantworten Gästefragen, empfehlen Aktivitäten und koordinieren Transfers sowie Ausflüge.

Sie bringen eine Hotelfachschule-Ausbildung, idealerweise 2 Jahre Loge-Erfahrung, sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse mit und arbeiten eng mit dem Bell-Team sowie anderen Bereichen zusammen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in einem vergleichbaren Metier (Hotelfachschule).
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung an der Loge eines vergleichbaren Hotelbetriebs wünschenswert.
• Fliessend Deutsch und Englisch in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil).
• Gute Microsoft Office Kenntnisse.

Aufgaben

• Gästefragen beantworten und Empfehlungen aussprechen.
• Gästebetreuung (Begrüssung, Verabschiedung etc.).
• Verantwortung und Verteilung der Eingangs- und Ausgangspost im Concierge-Bereich.
• Organisation von Gästetransfers, Ausflügen, Mietwagen etc.

Kenntnisse

Deutsch

Englisch

Teamfähigkeit

Kommunikationsstark

Ausbildung

Hotelfachschule

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Das Grand Resort Bad Ragaz hat seinen Ursprung im heilenden Thermalwasser der Taminaquelle. Seit 1242 steht dieser Ort für Regeneration, neue Energie und Lebensqualität. Auf diesem Fundament entwickeln wir das Resort konsequent weiter – mit dem Anspruch, das führende Wellbeing & Healthy Living Resort Europas zu werden und einen Kraftort für Generationen zu schaffen. Rund 800 Mitarbeitende prägen täglich das Erlebnis unserer Gäste. Unterschiedliche Talente, Kulturen und Persönlichkeiten arbeiten hier gemeinsam an einem Ziel: einzigartige Erlebnisse zu schaffen. Was uns verbindet, ist der gemeinsame Anspruch, diesen besonderen Ort jeden Tag ein Stück besser zu machen – One Resort – One Team.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir nach Vereinbarung eine/n engagierte/n

Ihre Aufgaben

Hauptaufgaben:

• Gästefragen beantworten und Empfehlungen aussprechen
• Gästebetreuung (Begrüssung, Verabschiedung etc.)
• Sicherstellung und Beschaffung von Informationen und Weiterleitung an Gäste und Interne
• Verantwortung und Verteilung der Eingangs- und Ausgangspost im Concierge-Bereich
• Organisation von Gästetransfers, Ausflügen, Mietwagen etc.
• Verantwortung und Führung der Concierge-Kasse
• Vertretung des Head Concierge
• Stellvertretende Dienstplanung für Head Concierge
• Monatliche Abrechnungskontrolle externer Kooperationspartner
• Koordination und Auftragserteilung des Bellteams
• Schulung des Bellman / Chauffeur Teams
• Umfassende Auskunftserteilung an die unterstellten Mitarbeitenden und die betroffenen Stellen über die arbeitsrelevanten und betrieblichen Informationen
• Optimale Unterstützung der anderen Bereiche

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in einem vergleichbaren Metier (Hotelfachschule)
• Jegliche Weiterbildung von Vorteil
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung an der Loge eines vergleichbaren Hotelbetriebes wünschenswert
• Fliessend Deutsch und Englisch in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil)
• Gute Microsoft Office Kenntnisse
• Zuverlässig, teamorientiert und loyal
• Kommunikationsstark und gewandt im Umgang mit anspruchsvollen Gästen

Wir bieten

• Schnupperabende und Vergünstigungen im Thermal Spa
• Gratis Tickets Tamina Schlucht
• Probeschlafen nach bestandener Probezeit
• Bis 50% Rabatt in den Restaurants
• Bis 50% Rabatt im Fitness Center und Tamina Therme