Stagiaire IT – Support et Release Management

Admin; Bern; On-site; CHF 13,000 - 20,000; Part time

Benefits offered by this job

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Job summary

Admin recherche un stagiaire pour soutenir les applications EESSI et le support de premier et de second niveau. Vous contribuerez à l'exploitation, à l'amélioration des logiciels et au test des solutions transitoires.

Vous travaillerez en équipe avec des interlocuteurs en Suisse et à l'étranger, notamment en collaboration avec l OFIT et la Commission européenne, et vous développerez vos compétences en gestion de projets informatiques.

Qualifications

• Bachelor ou Master en gestion d'entreprise, informatique, informatique de gestion ou dans un domaine similaire.
• Vivacité d'esprit, autonome et disposition à travailler en équipe
• Capacité à analyser et à évaluer des thèmes complexes de manière autonome et à élaborer des solutions
• Solides compétences relationnelles et interculturelles, flexibilité, résistance au stress et sens de l'humour
• Maîtrise du français et d'une seconde langue officielle et de l'anglais

Responsibilities

• Répondre aux demandes des utilisateurs sur les applications EESSI et assurer le support de niveau 2.
• Participer à l'amélioration continue des logiciels EESSI (release management) et optimiser le matériel didactique.
• Analyser et résoudre les annonces d'erreurs, mettre en place des solutions transitoires et réaliser des tests.
• Travailler étroitement avec l OFIT, les services desks et les pays participants à EESSI.
• Participer activement aux réunions avec nos interlocuteurs auprès des assurances sociales en Suisse et à l'étranger

Skills

Gestion d'incidents

Analyse de thèmes complexes

Communication interculturelle

Education

Bachelor/Master sciences économiques ou informatiques

Job description

Admin recherche un stagiaire pour soutenir les applications EESSI et le support de premier et de second niveau. Vous contribuerez à l'exploitation, à l'amélioration des logiciels et au test des solutions transitoires.

Vous travaillerez en équipe avec des interlocuteurs en Suisse et à l'étranger, notamment en collaboration avec l OFIT et la Commission européenne, et vous développerez vos compétences en gestion de projets informatiques.