Stagiaire universitaire

Admin; Bern; On-site; CHF 13,000 - 20,000; Part time

Benefits offered by this job

Friendly Work Space

Job summary

Admin recherche un stagiaire pour soutenir les applications EESSI et le support de premier et de second niveau. Vous contribuerez à l'exploitation, à l'amélioration des logiciels et au test des solutions transitoires.

Vous travaillerez en équipe avec des interlocuteurs en Suisse et à l'étranger, notamment en collaboration avec l OFIT et la Commission européenne, et vous développerez vos compétences en gestion de projets informatiques.

Qualifications

• Bachelor ou Master en gestion d'entreprise, informatique, informatique de gestion ou dans un domaine similaire.
• Vivacité d'esprit, autonome et disposition à travailler en équipe
• Capacité à analyser et à évaluer des thèmes complexes de manière autonome et à élaborer des solutions
• Solides compétences relationnelles et interculturelles, flexibilité, résistance au stress et sens de l'humour
• Maîtrise du français et d'une seconde langue officielle et de l'anglais

Responsibilities

• Répondre aux demandes des utilisateurs sur les applications EESSI et assurer le support de niveau 2.
• Participer à l'amélioration continue des logiciels EESSI (release management) et optimiser le matériel didactique.
• Analyser et résoudre les annonces d'erreurs, mettre en place des solutions transitoires et réaliser des tests.
• Travailler étroitement avec l OFIT, les services desks et les pays participants à EESSI.
• Participer activement aux réunions avec nos interlocuteurs auprès des assurances sociales en Suisse et à l'étranger

Skills

Gestion d'incidents

Analyse de thèmes complexes

Communication interculturelle

Education

Bachelor/Master sciences économiques ou informatiques

Job description

Ce à quoi vous pouvez contribuer

• Répondre aux diverses demandes (users management, change requests, incidents, etc) relatives aux applications informatiques EESSI émises par les service desks des différents secteurs des assurances sociales, en Suisse et à l'étranger, et assurer l'optimisation continue de l'exploitation (second level support)
• Participer à l'amélioration continue des logiciels de EESSI (release management) et optimiser le matériel didactique
• Analyser et résoudre les annonces d'erreurs, mettre en place des solutions transitoires, procéder à des batteries de tests, garantir le bon fonctionnement des applications informatiques (monitoring)
• Travailler étroitement avec l'Office fédéral de l'informatique et de la télécommunication (OFIT), la Commission européenne et les services desks des autres pays participant à EESSI
• Participer activement aux réunions avec nos interlocuteurs actifs auprès des assurances sociales en Suisse et à l'étranger

Ce qui vous rend unique

• Bachelor ou Master en gestion d'entreprise, informatique, informatique de gestion ou dans un domaine similaire (diplôme obtenu moins d'un an avant le début du stage)
• Vivacité d'esprit, autonome et disposition à travailler en équipe
• Capacité à analyser et à évaluer des thèmes complexes de manière autonome et à élaborer des solutions
• Solides compétences relationnelles et interculturelles, flexibilité, résistance au stress et sens de l'humour
• Communication claire, et maîtrise de deux langues officielles et de l'anglais

Ce que nous offrons

• Travailler pour la Suisse Nous nous engageons pour le succès du modèle suisse et pour le bien-être de la population.
• La diversité au quotidien Nous veillons à l'égalité des chances, qui nous permet de déployer nos compétences et d'exprimer des points de vue différents.
• Santé au travail Nous assistons et conseillons nos collaboratrices et collaborateurs pour toutes les questions liées à la santé physique ou psychique.

Questions sur la postulation

Sandra Demirtas
HR-Beraterin
[phone]

Nous façonnons la sécurité sociale pour la Suisse de demain L'Office fédéral des assurances sociales (OFAS) veille à ce que le système de la sécurité sociale soit pleinement opérationnel et réponde aux nouveaux enjeux. Il est aussi le centre de compétences de la Confédération pour la politique sociale et pour tout ce qui touche à la famille, à l'enfance, à la jeunesse et aux relations intergénérationnelles.

Les offices du Département fédéral de l'intérieur (DFI) s'engagent pour garantir de bonnes conditions de travail et s'investissent pour la santé de leurs collaborateurs. Ils ont reçu le label Friendly Work Space.