Spécialiste CRM & Automatisation (Dynamics 365, IA & Data)

Multi Personnel; Lausanne; Vor Ort; CHF 110.000 - 140.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Multi Personnel recherche un Responsable CRM et MarTech pour Lausanne, chargé d’optimiser Dynamics 365, les parcours clients et l’intégration avec Power Platform et Dataverse. Vous travaillerez avec les équipes Marketing et IT, en garantissant gouvernance et qualité des données.

Le candidat idéal possède 3 à 5 ans d’expérience en CRM/marketing automation, connaît Power BI et Copilot, et sait proposer des cas d’usage IA pour améliorer les performances et la conversion.

Qualifikationen

• Formation en marketing/DCRM ou équivalent exigée.
• Expérience 3 à 5 ans en CRM/marketing automation ou gestion de données.
• Bonne maîtrise de Microsoft Dynamics 365 et des processus CRM.

Aufgaben

• Piloter et faire évoluer Dynamics 365 et son écosystème.
• Définir et optimiser les processus CRM et les parcours clients.
• Concevoir workflows et intégrations CRM avec les outils marketing et Data platform.

Kenntnisse

Dynamics 365

CRM processes

Power Platform

Power Automate

Power BI

Dataverse

Microsoft Fabric

Gouvernance des données

IA générative

Copilot

Analyse data

Ausbildung

Bachelor HES ou équivalent

Tools

Microsoft Fabric

Microsoft Copilot

Dataverse

Jobbeschreibung

Multi Personnel recherche un Responsable CRM et MarTech pour Lausanne, chargé d’optimiser Dynamics 365, les parcours clients et l’intégration avec Power Platform et Dataverse. Vous travaillerez avec les équipes Marketing et IT, en garantissant gouvernance et qualité des données.

Le candidat idéal possède 3 à 5 ans d’expérience en CRM/marketing automation, connaît Power BI et Copilot, et sait proposer des cas d’usage IA pour améliorer les performances et la conversion.