Specialista Contatti Cliente & Compliance LRD

Casinò Lugano SA

Lugano

Vor Ort

CHF 70.000 - 100.000

Vollzeit

Vor 3 Tagen

Sei unter den ersten Bewerbenden

Bewerbungsgenerator

Mach aus dieser Rolle ein Bewerbungsgespräch — ein Lebenslauf und ein Anschreiben, die darauf ausgerichtet sind, was dieser Arbeitgeber sucht.

Schaffe es an den ATS-Filtern vorbei

Benefits dieser Stelle

Contratto a tempo indeterminato

Ambiente giovane e dinamico

Formazione continua e crescita

Smart Working

Zusammenfassung

Casinò Lugano SA (Lugano) cerca un/una Addetto/-a LRD e CS per garantire l7attuazione delle direttive LRD e delle misure sociali per i giochi online. Attivite0 di contatto scritti e telefonici con i clienti, controllo delle operazioni e segnalazione di comportamenti sospetti.

Il ruolo richiede tedesco e italiano fluenti, analisi, discrezione e capacite0 di lavorare in team. Orario 80–100%, contratto indeterminato, possibile Smart Working e formazione continua.

Qualifikationen

Conoscenza fluente di tedesco e italiano, scritto e parlato.
Buona capacite0 di colloquiare telefonicamente in tedesco.
Predisposizione al pensiero analitico e riflessivo.
Padronanza nell7uso del pacchetto Microsoft Office (in particolare Excel).
Attitudine alla confidenzialite0, flessibilite0 e precisione.
Predisposizione ai contatti interpersonali, alla comunicazione e al lavoro di squadra.

Aufgaben

Garantire lapplicazione corretta delle direttive LRD e del piano di misure sociali per i giochi online.
Effettuare contatti scritti e telefonici con i clienti.
Controllare le operazioni registrate e verificare la conformite0 alle direttive interne.
Monitorare e valutare giocatori considerati a rischio.
Scrivere rapporti interni.
Segnalare comportamenti sospetti o non conformi.
Assistere i superiori nelle attivite0 di supporto.

Kenntnisse

Tedesco fluente

Italiano fluente

Colloquio telefonico tedesco

Pensiero analitico

Precisione

Lavoro in team

Tools

Excel

Jobbeschreibung