Mitarbeiter Spa Rezeption (w/m/d)

Kanton Appenzell Innerrhoden; Gonten; Vor Ort; CHF 56.000 - 78.000; Vollzeit

Zusammenfassung

HUUS BÄREN 1602 sucht eine freundliche Spa- und Wellnessrezeptionistin, die Gäste herzlich empfängt, Reservationsanfragen bearbeitet und den Empfangsablauf koordiniert.

Sie berät Gäste zu Spa-Angeboten, Treatments und Packages, verkauft Services aktiv und arbeitet eng mit Front Office, Housekeeping, Gastronomie und Therapeuten zusammen.

Qualifikationen

• Herzlicher Empfang und professionelle Betreuung unserer Spa- und Hotelgäste.
• Beratung unserer Gäste zu Spa-Angeboten, Treatments und Wellnessleistungen.
• Aktiver Verkauf und kompetente Empfehlung von Treatments, Packages und Spa-Produkten.
• Annahme, Koordination und Bearbeitung von Spa- und Treatmentreservationen.
• Organisation des täglichen Spa-Betriebs sowie Koordination der Behandlungsräume und Therapeuten.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Spa- und Rezeptionsbereich.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Niveau B2-C1).

Aufgaben

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Spa- und Hotelgäste.
• Beratung unserer Gäste zu Spa-Angeboten, Treatments und Wellnessleistungen.
• Aktiver Verkauf und kompetente Empfehlung von Treatments, Packages und Spa-Produkten.
• Annahme, Koordination und Bearbeitung von Spa- und Treatmentreservationen.
• Organisation des täglichen Spa-Betriebs sowie Koordination der Behandlungsräume.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im gesamten Spa- und Rezeptionsbereich.
• Betreuung der Gäste vor, während und nach ihrem Spa-Aufenthalt.

Kenntnisse

Gastgeberpersönlichkeit

Gästeempfang

Beratung

Ausbildung

Ausbildung im Hotellerie/Tourismus

Tools

Buchungs- u. Kassensysteme

MS Office

Jobbeschreibung

HUUS BÄREN 1602

Unser charmantes 3-Sterne-Superior-Hotel mit 18 Zimmern bietet eine gemütliche Atmosphäre, in der sich unsere Gäste wie zu Hause fühlen. Die BÄRENSTOBE, unser Fine-Dining-Restaurant (45 Sitzplätze), sowie die TAVERNE (35 Sitzplätze) und die Lehnerstobe (45 Sitzplätze) für Events laden zu kulinarischen Genüssen und besonderen Anlässen ein.

HUUS LÖWEN 1878

In diesem eleganten 4-Sterne-Hotel mit 24 Zimmern verwöhnen wir unsere Gäste mit traditioneller Schweizer Küche in der LÖWENSTOBE (50 Sitzplätze) und schaffen unvergessliche Erlebnisse im Löwensaal für Events. Der grosszügige Aussenbereich bietet Platz für bis zu 80 Gäste und schafft eine perfekte Lage zum Geniessen.

HUUS QUELL

Im Jahr 2025 haben wir unser luxuriöses 5-Sterne-Superior-Hotel HUUS QUELL mit 30 Zimmern und Suiten eröffnet. Unsere Gäste geniessen seither nicht nur das einzigartige RESTAURANT QUELL mit Sharing-Konzept, sondern auch einen beeindruckenden Wellness- und Behandlungsbereich im QUELL SPA auf über 2.200 m² sowie die stilvolle BOTANICUM BAR.

• Herzlicher Empfang und professionelle Betreuung unserer Spa- und Hotelgäste
• Beratung unserer Gäste zu Spa-Angeboten, Treatments, Anwendungen und Wellnessleistungen
• Aktiver Verkauf und die kompetente Empfehlung von Treatments, Packages und Spa-Produkten
• Annahme, Koordination und Bearbeitung von Spa- und Treatmentreservationen
• Organisation des täglichen Spa-Betriebs sowie Koordination der Behandlungsräume und Therapeuten
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im gesamten Spa- und Rezeptionsbereich
• Betreuung der Gäste vor, während und nach ihrem Spa-Aufenthalt
• Pflege und Aktualisierung der Gästedaten sowie der Buchungs- und Reservationssysteme
• Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Spa-Angeboten, Aktionen und Beauty-Ritualen
• Sicherstellung unserer hohen Service-, Qualitäts- und Hygienestandards
• Kassenführung, Rechnungsstellung und Durchführung der Tagesabschlüsse
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Front Office, Housekeeping, Gastronomie und Spa

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, Hotellerie-, Tourismus- oder vergleichbaren Bereich
• Erfahrung an einer Hotel-, Spa- oder Wellnessrezeption
• Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit Freude am persönlichen Gästekontakt
• Sicheres und professionelles Auftreten sowie hohe Service- und Beratungskompetenz
• Organisationstalent und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit Buchungs- und Kassensystemen sowie gängigen MS-Office-Anwendungen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau B2-C1), weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Hohes Qualitätsbewusstsein sowie Freude daran, unseren Gästen ein besonderes Spa-Erlebnis zu bieten