Shift Leader: Alpine Restaurant Service & Guest Experience

Weisse Arena Gruppe; Laax; Vor Ort; CHF 65.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Freie Bergfahrten

Mitarbeitervergünstigungen (Shops/Hot­

Zusammenfassung

Weisse Arena Gruppe in LAAX sucht eine engagierte Shiftleader:in Service, die während der Schicht das Team steuert, Gäste professionell betreut und einen reibungslosen Service sicherstellt. Du bist zentrale Ansprechperson und koordinierst Abläufe.

Du führst das Team, unterstützt im Verkauf, löst Reklamationen fachlich, sorgst für korrekte Kassenvorgänge und eine saubere Schichtübergabe. Voraussetzungen: Erfahrung im Restaurantservice, Führungswillen, Teamgeist, Zuverlässigkeit.

Qualifikationen

• Erfahrung im Restaurantservice und Verständnis operativer Abläufe.
• Führungs- oder Motivationsfähigkeit zur Weiterentwicklung des Teams.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist.
• Hoher Servicestandard, Gastfreundschaft und Belastbarkeit.
• Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Organisationstalent.
• Kenntnisse im Umgang mit Kassensystemen und Abschlussprozessen.
• Kenntnisse der Hygiene-, Sicherheits- und Allergenstandards.

Aufgaben

• Du bist die zentrale Ansprechperson während deiner Schicht und sorgst gemeinsam mit dem Team für einen professionellen Service und zufriedene Gäste.
• Du koordinierst während deiner Schicht den Service, teilst Aufgaben ein und informierst das Team vorab über alle wichtigen Tagesinformationen.
• Du gewährleistest eine herzliche Gästebetreuung, löst Reklamationen professionell und sicherst Qualitäts-, Hygiene- und Servicestandards.
• Du führst das Team als Vorbild, unterstützt aktiv im Service und förderst Entwicklung, Zusammenarbeit und Eigenverantwortung.
• Du förderst den aktiven Verkauf und achtest auf korrekte Kassenabläufe sowie einen sorgfältigen Umgang mit Waren und Ressourcen.
• Du stellst eine gute Servicevorbereitung, einen vollständigen Schichtabschluss und die zuverlässige Weitergabe wichtiger Informationen sicher.
• Du verfügst über Serviceerfahrung, Organisationstalent, Gastgeberqualitäten und arbeitest auch unter Druck professionell, selbstständig und teamorientiert.

Kenntnisse

Service-Erfahrung

Teamführung

Organisationstalent

Kassensysteme

Kommunikationsfähigkeiten

Allergen- und Hygienestandards

Tools

Kassensysteme

Jobbeschreibung

Weisse Arena Gruppe in LAAX sucht eine engagierte Shiftleader:in Service, die während der Schicht das Team steuert, Gäste professionell betreut und einen reibungslosen Service sicherstellt. Du bist zentrale Ansprechperson und koordinierst Abläufe.

Du führst das Team, unterstützt im Verkauf, löst Reklamationen fachlich, sorgst für korrekte Kassenvorgänge und eine saubere Schichtübergabe. Voraussetzungen: Erfahrung im Restaurantservice, Führungswillen, Teamgeist, Zuverlässigkeit.