Servicetechniker – Technischer Support & Servicekoordination

Fronius International; Rümlang; In loco; CHF 70.000 - 110.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Bei Fronius Schweiz AG verbinden sich Innovation, technische Exzellenz und gelebte Kundennähe. In dieser vielseitigen Position sind Sie die zentrale technische Anlaufstelle für Servicetechniker, Kunden und interne Fachbereiche und sorgen durch Ihre lösungsorientierte Unterstützung für einen reibungslosen und qualitativ hochwertigen Service.

Ihre Aufgaben :

• Hauptansprechpartner für Servicetechniker im Aussendienst (2nd Level)
• Zentrale Anlaufstelle für technische Fragen im Haus
• Telefonsupport intern & extern (ca. 70%)
• Technische Unterstützung für Kunden, Händler und interne Mitarbeitende
• Schnittstelle zwischen Service, Verkauf und Technik (Brückenfunktion)
• Kontrolle und Erfassung des Reparatureingangs
• Erstellen von Reparaturbegleitscheinen, Offerten und Lieferscheinen
• Angebotserstellung für Reparaturen und Kalibrationen
• Bearbeitung von Gutschriften
• Defekte Teile im System erfassen und Spedition nach Austria organisieren
• Pflege der Dokumentation und korrekte administrative Abwicklung von Serviceprozessen
• Durchführung von Reparaturen (ca. 10% der Tätigkeit)
• Verantwortlich für Unterhaltsarbeiten im Hause
• Sicherstellung der technischen Qualität bei Reparaturen und Kalibrationen
• Einkauf von Messmitteln, Werkzeugen und Werkstattinventar
• Durchführung von Schulungen für Service-Mitarbeiter und Kunden
• Unterstützung der Mitarbeitenden bei komplexen technischen Fragestellungen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene elektrotechnische Berufsausbildung
• Berechtigung elektrotechnische Reparaturen durchzuführen
• Grundkenntnisse in den Schweissprozessen E-Hand, WIG, MIG/MAG von Vorteil
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer Servicefunktion, idealerweise in der Schweisstechnik
• Ausgeprägte Fachkompetenz im technischen Troubleshooting
• Serviceorientiertes, präzises und selbstständiges Arbeiten
• Führerschein B
• Deutsch in Wort und Schrift
• Englisch von Vorteil

Was wir bieten

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem kollegialen Arbeitsumfeld
• Internationales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Flexible Arbeitszeiten
• Zeitgemässe und marktgerechte Entlöhnung sowie überdurchschnittliche Sozialleistungen
• Bei uns bekommst du jährlich 25 Ferientage, ab deinem 50. Geburtstag schenken wir dir sogar 30 Tage Erholung
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln (Bus oder S-Bahn) und Gratisparkplätze