Servicetechniker - 2nd Level Support & Technikexpertise

Fronius Brasil; Schweiz; Remote; CHF 80,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Urlaub 25 Tage, ab 50 Jahre 30 Tage

Gratisparkplätze

Gute Verkehrsanbindung

Job summary

Fronius Schweiz AG sucht eine/n Servicetechniker/in, der/die als zentrale Anlaufstelle für Servicetechniker, Kunden und interne Fachbereiche fungiert und durch lösungsorientierte Unterstützung den Service sichert.

Sie arbeiten im Aussendienst als 2nd Level Ansprechpartner, unterstützen mit Telefonsupport, erstellen Reparatureingänge, Angebote, Lieferscheine und Kalibrationen, führen Reparaturen durch und schulen das Team.

Qualifications

• Abgeschlossene elektrotechnische Berufsausbildung
• Berechtigung elektrotechnische Reparaturen durchführen
• Grundkenntnisse in den Schweissprozessen E-Hand, WIG, MIG/MAG von Vorteil
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer Servicefunktion, idealerweise in der Schweisstechnik
• Ausgeprägte Fachkompetenz im technischen Troubleshooting
• Serviceorientiertes, präzises und selbstständiges Arbeiten
• Führerschein B
• Deutsch in Wort und Schrift
• Englisch von Vorteil

Responsibilities

• Hauptansprechpartner für Servicetechniker im Aussendienst (2nd Level)
• Zentrale Anlaufstelle für technische Fragen im Haus
• Telefonsupport intern & extern (ca. 70 %)
• Technische Unterstützung für Kunden, Händler und interne Mitarbeitende
• Schnittstelle zwischen Service, Verkauf und Technik (Brückenfunktion)
• Kontrolle und Erfassung des Reparatureingangs
• Erstellen von Reparaturbegleitscheinen, Offerten und Lieferscheinen
• Angebotserstellung für Reparaturen und Kalibrationen
• Bearbeitung von Gutschriften
• Durchführung von Reparaturen (ca. 10 %)
• Verantwortlich für Unterhaltsarbeiten im Hause
• Sicherstellung der technischen Qualität bei Reparaturen und Kalibrationen
• Einkauf von Messmitteln, Werkzeugen und Werkstattinventar
• Durchführung von Schulungen für Service-Mitarbeiter und Kunden

Skills

Serviceerfahrung

Troubleshooting

Führerschein B

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Elektrotechnische Berufsausbildung

Tools

E-Hand

WIG

MIG/MAG

Job description

Fronius Schweiz AG sucht eine/n Servicetechniker/in, der/die als zentrale Anlaufstelle für Servicetechniker, Kunden und interne Fachbereiche fungiert und durch lösungsorientierte Unterstützung den Service sichert.

Sie arbeiten im Aussendienst als 2nd Level Ansprechpartner, unterstützen mit Telefonsupport, erstellen Reparatureingänge, Angebote, Lieferscheine und Kalibrationen, führen Reparaturen durch und schulen das Team.