ServiceNow Consultant (alle)

Jobup; Bern; On-site; CHF 90,000 - 140,000; Full time

Job summary

Jobup à Bern recherche un Consultant ServiceNow (80-100%) pour rejoindre une équipe dynamique et orientée solutions. Vous assemblez les besoins métier avec les capacités de la plateforme ServiceNow et concevez des solutions adaptées, y compris des automatisations complètes et des intégrations.

Le poste exige des compétences en scripting et une maîtrise de l’allemand et de l’anglais. Vous travaillerez en autonomie tout en assurant une forte collaboration avec les départements internes et les

Qualifications

• Expérience pratique dans la configuration et l’automatisation avec ServiceNow.
• Maîtrise des modules ITSM, CMDB, HRSD ou Vulnerability Response.
• Excellente communication et autonomie dans un environnement d’équipe.

Responsibilities

• Analyser et clarifier les exigences avec les départements, animer des ateliers et traduire en fonctionnalités et récits.
• Concevoir des solutions ServiceNow et des automatisations de bout en bout, de la configuration aux adaptations techniques.
• Diriger techniquement les développeurs et assurer que la mise en œuvre respecte les exigences et les directives de la plateforme.
• Évaluer de nouvelles fonctionnalités ServiceNow et proposer des approches pour le développement continu.
• Intervenir au support de 2e et 3e niveau pour diagnostiquer et proposer des améliorations durables.

Skills

Configuration ServiceNow

Automatisation ServiceNow

ITSM

CMDB

HRSD

Vulnerability Response

Allemand

Anglais

Tools

Scripting

Job description

Temps de travail 80-100%

Lieu Bern

ServiceNow est ton univers - et tu y participes activement. Tu réunis les personnes, les exigences et la technologie, développes des solutions adaptées et veilles à ce que les idées deviennent des services fonctionnels.

Consultant ServiceNow (tous)

Ton espace de création

• Tu analyses et précises les exigences avec les départements spécialisés, animes des ateliers et traduis les besoins en fonctionnalités et récits
• À partir des exigences métier, tu développes des conceptions de solutions et évalues les variantes selon la faisabilité, la maintenabilité, l’évolutivité, la sécurité, l’exploitation et l’intégration
• Tu conçois et réalises des solutions ServiceNow et des automatisations de bout en bout – de la configuration aux adaptations techniques
• Tu diriges techniquement et fonctionnellement les développeurs internes et externes et assures que la mise en œuvre correspond aux exigences, conceptions et directives de la plateforme
• Tu évalues les nouvelles fonctionnalités et technologies ServiceNow pour leur utilité et proposes des approches adaptées pour le développement continu de la plateforme
• Au support de 2e et 3e niveau, tu analyses des dysfonctionnements complexes et en déduis des améliorations durables pour les solutions prises en charge

Ce que tu apportes

• Tu possèdes une expérience pratique approfondie dans la configuration et l’automatisation avec ServiceNow
• Tu connais bien ITSM, CMDB, HRSD ou Vulnerability Response
• Tu as de l’expérience en scripting et peux réaliser de manière autonome des adaptations techniques dans ServiceNow
• Tu maîtrises l’allemand et l’anglais et peux communiquer clairement avec différents groupes cibles
• Tu travailles de manière autonome, structurée et orientée solution, alliant approche pragmatique et sens des responsabilités
• En tant que joueur d’équipe communicatif, tu transmets les contenus techniques de manière adaptée au public et représente les solutions auprès de différents groupes d’intérêt

Nous ne souhaitons pas de candidatures de la part d’agences de recrutement.