Servicekoordination: Einsatzplanung & Kundenbetreuung

Paul Wicki Personal AG; Immensee; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Neutec Werkzeugmaschinen AG in Immensee sucht eine engagierte Sachbearbeiter:in / Servicekoordination (80–100%). Sie planen und koordinieren Servicetechniker im Aussendienst, stehen im täglichen Kontakt mit Kunden und steuern Serviceanliegen.

Sie arbeiten in einem kleinen KMU mit kurzen Entscheidungswegen und übernehmen Verantwortung in der Einsatzplanung, Ersatzteilkoordination sowie dem Informationsfluss an Kunden und Techniker.

Qualifications

• Kaufmännische Grundausbildung mit Berufserfahrung in einem technischen oder industriellen KMU.

Responsibilities

• Du planst und koordinierst Einsätze von Servicetechnikern im Aussendienst.
• Du stehst im täglichen Kontakt mit den Kunden und koordinierst deren Serviceanliegen.
• Du bist die zentrale Anlaufstelle für die Servicetechniker bei Fragen rund um die Einsatzplanung.
• Du behältst Termine, Prioritäten und laufende Einsätze im Blick und reagierst flexibel auf kurzfristige Veränderungen.
• Du koordinierst die für die jeweiligen Serviceeinsätze benötigten Ersatzteile.
• Mit deiner strukturierten Arbeitsweise sorgst du dafür, dass Kunden, Techniker und interne Stellen zur richtigen Zeit über die notwendigen Informationen verfügen.

Skills

Kaufmännische Grundausbildung

Erfahrung in Einsatzplanung

Disposition

Servicekoordination

Kundenkontakt

Organisationsfähigkeit

Prioritäten setzen

Kundenorientierung

Durchsetzungsvermögen

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Italienischkenntnisse

Education

Kaufmännische Grundausbildung

Technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung

Job description

Neutec Werkzeugmaschinen AG in Immensee sucht eine engagierte Sachbearbeiter:in / Servicekoordination (80–100%). Sie planen und koordinieren Servicetechniker im Aussendienst, stehen im täglichen Kontakt mit Kunden und steuern Serviceanliegen.

Sie arbeiten in einem kleinen KMU mit kurzen Entscheidungswegen und übernehmen Verantwortung in der Einsatzplanung, Ersatzteilkoordination sowie dem Informationsfluss an Kunden und Techniker.