Service-Einsatzplaner: Planung & Koordination

breitenstein works GmbH; Laufen; On-site; CHF 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

breitenstein works GmbH sucht eine/n Disponent/in Service und Einsatzplanung (100%) in der Region Laufen. Sie planen und koordinieren die Einsätze von 6–7 Servicetechnikern, stimmen Termine mit Kunden ab und optimieren die Einsätze unter Berücksichtigung von Dringlichkeit und Geografie.

Sie fungieren als zentrale Ansprechperson für Kunden und Techniker, bearbeiten Serviceaufträge und stellen einen reibungslosen Informationsfluss sicher.

Qualifications

• Erfahrung in Disposition, Einsatzplanung oder Auftragskoordination.
• Idealerweise Erfahrung im technischen Serviceumfeld.
• Ausgeprägtes Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise.
• Kommunikationsstarke und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit.
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und Zusammenarbeit mit technischen Mitarbeitenden.
• Gute Deutschkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil.

Responsibilities

• Selbstständige Planung und Koordination der täglichen Einsätze von Servicetechnikern.
• Terminvereinbarung und Abstimmung der Serviceeinsätze mit Kunden.
• Optimale Einsatzplanung unter Berücksichtigung von Dringlichkeit, Verfügbarkeit und Geografie.
• Zentrale Ansprechperson für Kunden und Servicetechniker.
• Bearbeitung und Überwachung von Serviceaufträgen.
• Informationsfluss zwischen Kunden, Technikern und internen Abteilungen sichern.
• Anpassung der Einsatzplanung bei Änderungen.

Skills

Dispositionserfahrung

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

Kundenkontakt

Job description

breitenstein works GmbH sucht eine/n Disponent/in Service und Einsatzplanung (100%) in der Region Laufen. Sie planen und koordinieren die Einsätze von 6–7 Servicetechnikern, stimmen Termine mit Kunden ab und optimieren die Einsätze unter Berücksichtigung von Dringlichkeit und Geografie.

Sie fungieren als zentrale Ansprechperson für Kunden und Techniker, bearbeiten Serviceaufträge und stellen einen reibungslosen Informationsfluss sicher.