Serviceberater K&L (m/w/d) 80-100%

AMAG Group AG; Buchrain; Sur place; CHF 65 000 - 95 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Zusätzliche Freitage

Pensionskassenleistungen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Sonderkonditionen bei Fahrzeugkauf und

Service

Résumé du poste

AMAG Retail in Buchrain sucht einen Serviceberater Karosserie und Lack (m/w/d) 80-100% mit Leidenschaft, Fachwissen und Persönlichkeit. Sie betreuen Kundinnen und Kunden, koordinieren Termine und Aufträge und begleiten Projekte von der Auftragseröffnung bis zur Abwicklung.

Sie arbeiten eng mit internen und externen Partnern zusammen, bearbeiten Garantie- und Kulanzaufträge und unterstützen die Abrechnung sowie die lückenlose Dokumentation der Arbeitsaufträge.

Qualifications

• Fachkundige Beratung von Kundinnen und Kunden über Serviceprozesse.
• Koordination von Terminen und Aufträgen sowie Abrechnung.
• Fundierte Kenntnisse im Karosserie- und Lackbereich von Vorteil.

Responsabilités

• Kundenbeziehungsmanager/-in: Beratung und Betreuung von Kundinnen und Kunden.
• Service- & Auftragsprofi: Koordination von Terminen und Aufträge.
• Garantie- & Schadenexperte/-in: Bearbeitung von Garantie- und Kulanzaufträgen.
• Abrechnungs- & Organisationsprofi: Abrechnung und Dokumentation der Arbeitsaufträge.
• Verkaufsbrücke: Erste Kontakte durchführen, Potenziale im CRM erfassen und Angebote präsentieren.
• Team- & Markenbotschafter/-in: Zusammenarbeit mit Partnern und Förderung der Markenkompetenz.

Description du poste

Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.

Mit über 90 Standorten schweizweit steht die AMAG Retail in direktem Endkundenkontakt und umfasst alle AMAG Garagenbetriebe, Carosserie Center und Occassions Center.Du willst dort arbeiten, wo Service echt gelebt wird – engagiert, clever und mit Herz?
Dann bist du bei der AMAG Retail in Buchraingenau richtig.
Als Serviceberater Karosserie und Lack (m/w/d) 80-100% begeisterst du unsere Kundinnen und Kunden mit Leidenschaft, Fachwissen und Persönlichkeit und machst jedes Erlebnis zu etwas Besonderem.

Wie wir dich begeistern

• ZIF: Zusätzliche individuelle Freitage – Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit
• Sichere Zukunft: Profitiere von attraktiven Pensionskassenleistungen
• Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!
• Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service: Für dich und deine Familie – weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist
• Reisen mit Vergünstigungen: Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar

Was du bei uns bewegen kannst

• Kundenbeziehungsmanager/-in: Du betreust und berätst unsere internen und externen Kundinnen und Kunden kompetent, pflegst den aktiven Kundenkontakt und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit über den gesamten Serviceprozess
• Service- & Auftragsprofi: Du koordinierst Termine und Aufträge, stellst eine optimale Werkstattauslastung sicher und begleitest die Kundinnen und Kunden von der Auftragseröffnung bis zur vollständigen und termingerechten Abwicklung
• Garantie- & Schadenexperte/-in: Du bearbeitest Garantie- und Kulanzaufträge, klärst Kulanzbeteiligungen und kümmerst dich um die Aufnahme und professionelle Abwicklung von Lack- und Durchrostungsschäden
• Abrechnungs- & Organisationsprofi: Du übernimmst die Abrechnung und Fakturierung von Kunden-, Lieferanten- und internen Bestellungen, kontrollierst Bearbeitungszeiten und sorgst für eine lückenlose Dokumentation der Arbeitsaufträge
• Verkaufsbrücke: Du führst Erstkontakte durch, erfasst Kundenbedürfnisse und Potenziale im CRM-Pro.X, qualifizierst Verkaufsmöglichkeiten und präsentierst passende Angebote. Dabei repräsentierst du das Unternehmen professionell und förderst aktiv den Absatz von Teilen, Zubehör und Dienstleistungen
• Team- & Markenbotschafter/-in: Du arbeitest eng mit internen und externen Partnern zusammen, förderst die betriebsübergreifende Zusammenarbeit, betreust die K&L-Ersatz- und Einsatzwagenflotte und nutzt die Service-Dienstleistungen der Marke zielgerichtet