Serviceberater/in oder Serviceassistent/in
R. Bühler AG
Hebe dich für diese Rolle von der Masse ab — erstelle in etwa einer Minute einen maßgeschneiderten Lebenslauf und ein Anschreiben.
Benefits dieser Stelle
Zusammenfassung
R. Bühler AG in Neuenegg/Bern sucht eine engagierte Serviceberatung als Serviceberater/in oder Serviceassistent/in 100%.
Sie betreuen Kunden persönlich und telefonisch, koordinieren Werkstatttermine und begleiten Fahrzeuge von der Annahme bis zur Übergabe. Sie bringen Erfahrung als Serviceberater/in oder eine Automobilmechaniker-Ausbildung mit, verfügen über Deutsch- und Französischkenntnisse und arbeiten selbstständig, zuverlässig sowie kundenorientiert.
Qualifikationen
- Erfahrung als Serviceberater/in oder Ausbildung als Automobilmechatroniker/in bzw. Automobilmechaniker/in
- Kaufmännische Kenntnisse von Vorteil
- Gute IT-Anwenderkenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Französischkenntnisse
- Kommunikative, freundliche und dynamische Persönlichkeit
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Selbstständige, genaue und zuverlässige Arbeitsweise
- Freude an Fahrzeugen und am täglichen Kundenkontakt
Aufgaben
- Persönliche und telefonische Betreuung unserer Kundinnen und Kunden
- Terminvereinbarung und Koordination der Werkstatttermine
- Betreuung der Kundschaft von der Fahrzeugannahme bis zur Fahrzeugübergabe
- Erfassen und Bearbeiten von Werkstattaufträgen
- Erstellen von Kostenvoranschlägen
- Koordination und Abstimmung mit der Werkstatt
- Umsetzung der Serviceprozesse gemäss Herstellervorgaben
- Erstellen von Werkstatt- und Karosserierechnungen
- Information der Kundschaft über ausgeführte Arbeiten und anfallende Kosten
- Sicherstellung eines reibungslosen und professionellen Serviceablaufs
Kenntnisse
Ausbildung
Jobbeschreibung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, kundenorientierte Persönlichkeit als Serviceberater/in oder Serviceassistent/in 100%.
In dieser vielseitigen Funktion bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unserer Kundschaft und der Werkstatt. Du sorgst für eine professionelle Betreuung, koordinierst die Abläufe rund um den Werkstattbesuch und stellst sicher, dass unsere Kundinnen und Kunden jederzeit kompetent beraten werden.
- Persönliche und telefonische Betreuung unserer Kundinnen und Kunden
- Terminvereinbarung und Koordination der Werkstatttermine
- Betreuung der Kundschaft von der Fahrzeugannahme bis zur Fahrzeugübergabe
- Erfassen und Bearbeiten von Werkstattaufträgen
- Erstellen von Kostenvoranschlägen
- Koordination und Abstimmung mit der Werkstatt
- Umsetzung der Serviceprozesse gemäss Herstellervorgaben
- Erstellen von Werkstatt- und Karosserierechnungen
- Information der Kundschaft über ausgeführte Arbeiten und anfallende Kosten
- Sicherstellung eines reibungslosen und professionellen Serviceablaufs
- Erfahrung als Serviceberater/in oder Ausbildung als Automobilmechatroniker/in bzw. Automobilmechaniker/in
- Kaufmännische Kenntnisse von Vorteil
- Gute IT-Anwenderkenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Französischkenntnisse
- Kommunikative, freundliche und dynamische Persönlichkeit
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Selbstständige, genaue und zuverlässige Arbeitsweise
- Freude an Fahrzeugen und am täglichen Kundenkontakt
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Moderner und professionell eingerichteter Arbeitsplatz
- Gut organisierter und zukunftsorientierter Familienbetrieb
- Dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld
- Viel Eigenverantwortung und selbstständiges Arbeiten
- Regelmässige Weiterbildungsmöglichkeiten
- 4-Tage-Woche bei 100%-Pensum
- 13. Monatslohn
- Zusätzlicher Bonus bei erfolgreichem Geschäftsjahr
Thomas Bühler
R. Bühler AG
BMW & BYD-Vertretung
Austrasse 8
3176 Neuenegg/Bern
Tel. 031 744 68 68
thomas.buehler@auto-buehler.ch
www.auto-buehler.ch
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