Service-Assistenz / Empfang (m/w/d)

Binelli Group; Adliswil; Vor Ort; CHF 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Binelli Group in Baar sucht eine dynamische Service-Assistenz / Empfangsperson (m/w/d) zur Unterstützung des Kundendienstes. Sie fungieren als zentrale Drehscheibe zwischen Kunde und Werkstatt, nehmen Kundenwünsche am Empfang entgegen und betreuen die Telefonzentrale samt Wartebereich.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit, idealerweise mit Automobilbranche-Erfahrung.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Automobilbereich.
• Ausbildung im Dienstleistungsbereich mit Erfahrung im Automobilsektor vorteilhaft.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie freundliche Kommunikationsfähigkeit.

Aufgaben

• Drehscheibenfunktion zwischen Kunde und Service-Bereich.
• Empfang und Erfassung der Kundenwünsche für Werkstatttermine.
• Unterstützung der Telefonzentrale Kundendienst/Empfang und Betreuung im Wartebereich.
• Unterstützung und Betreuung der Reifenstrasse.
• Dokumentation korrekter Kunden- und Fahrzeugdaten.
• Allgemeine Unterstützung der Serviceberater.

Kenntnisse

Deutsch

Englisch

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Zuverlässigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Detailhandelsfachmann/-Assistent

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Suchst Du eine neue und abwechslungsreiche Herausforderung? Zur Ergänzung unseres Kundendienstes in unserer Filiale Baar suchen wir eine dynamische und topmotivierte Persönlichkeit als Service-Assistenz / Empfang (m/w/d)

Deine Tätigkeiten

• Drehscheibenfunktion zwischen Kunde und Service-Bereich
• Entgegennahme der Kundenwünsche am Empfang für Werkstatttermine etc.
• Betreuung der Telefonzentrale Kundendienst/Empfang, Kundenbetreuung im Wartebereich
• Unterstützung und Betreuung der Reifenstrasse
• Erfassen der korrekten Kunden- und Fahrzeugdaten
• Allgemeine Unterstützung der Serviceberater

Unser Wunschprofil

• Kaufmännische Ausbildung, Detailhandelsfachmann oder -Assistent in einem Autohaus
• Ausbildung im Dienstleistungsbereich mit Erfahrung aus dem Automobilsektor oder abgeschlossene Lehre als Automobilmechatroniker / -Fachmann oder Carrosseriespengler mit kaufmännischer Erfahrung
• Technisches Flair erwünscht
• Kommunikative Persönlichkeit mit sehr guten Sprachkenntnissen in Deutsch und Englisch
• Führerausweis Kategorie B
• Hohe Dienstleistungsorientierung und Motivation
• Sehr gute EDV-Kenntnisse (Standard-Applikationen)
• Teamfähigkeit, Flexibilität, Organisationstalent, Zuverlässigkeit, Selbständigkeit

Warum Binelli Group?

• Premium Marken BMW, MINI und Maserati
• Topmoderne Infrastruktur an 5 zentralen Standorten
• Motiviertes Team aus über 300 Mitarbeitenden
• 5 Wochen Ferien / eine 6. Woche möglich
• Attraktiver und moderner Arbeitsplatz

Klingt das spannend für Dich?