Serviceassistentin*Serviceassistent Automobilbranche

job impuls AG; Schlieren; On-site; CHF 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Festanstellung

100% Pensum

Job summary

Job Impuls in Zürich-Schlieren sucht eine engagierte Empfangs- und Serviceassistenz (Vollzeit). Sie betreuen Kundinnen und Kunden, nehmen Anfragen entgegen, koordinieren Service- und Werkstatttermine und unterstützen das Tagesgeschäft administrativ.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung mit und idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder der Automobilbranche. Deutsch sowie Englisch ab B2 sind Voraussetzung; MS Office beherrschen Sie sicher. 100% Pensum, Festanstellung.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrung im Kundenservice, Empfang oder Auto-Branche von Vorteil.
• Motivation auch bei Berufsstartenden willkommen.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse ab B2.
• Sicherer Umgang mit MS Office; Lernbereitschaft neuer Systeme.

Responsibilities

• Freundlicher Empfang und Betreuung der Kundinnen und Kunden.
• Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer sowie schriftlicher Anfragen.
• Vereinbarung und Koordination von Service- und Werkstattterminen.
• Unterstützung der Serviceberatung im administrativen Tagesgeschäft.
• Eröffnung und Pflege von Werkstattaufträgen sowie Aktualisierung der Kundendaten.
• Mithilfe bei der Rechnungsstellung und Vorbereitung der Fahrzeugübergaben.
• Organisation von Ersatzfahrzeugen sowie Abhol- und Bringdiensten.
• Enge Zusammenarbeit mit Werkstatt, Ersatzteillager und Verkauf.

Skills

Kundenservice-Erfahrung

Organisationstalent

Kommunikation

Deutschkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Ausbildung im Detailhandel

Tools

MS Office

Job description

Ihre Aufgaben:

• Freundlicher Empfang und Betreuung der Kundinnen und Kunden

• Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer sowie schriftlicher Anfragen

• Vereinbarung und Koordination von Service- und Werkstattterminen

• Unterstützung der Serviceberatung im administrativen Tagesgeschäft

• Eröffnung und Pflege von Werkstattaufträgen sowie Aktualisierung der Kundendaten

• Mithilfe bei der Rechnungsstellung und Vorbereitung der Fahrzeugübergaben

• Organisation von Ersatzfahrzeugen sowie Abhol- und Bringdiensten

• Enge Zusammenarbeit mit Werkstatt, Ersatzteillager und Verkauf

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Ausbildung im Detailhandel oder vergleichbare Qualifikation

• Erste Erfahrung im Kundenservice, am Empfang oder in der Automobilbranche von Vorteil

• Auch motivierte Berufseinsteigerinnen und Berufseinsteiger sind willkommen

• Freundliches, gepflegtes Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen

• Organisationstalent sowie eine zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Sehr gute Englischkenntnisse ab B2

• Sicherer Umgang mit MS Office und Bereitschaft, neue Systeme zu erlernen

• Interesse an Fahrzeugen und Elektromobilität

• Führerausweis Kategorie B von Vorteil

Ihre Vorteile:

• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit persönlichem Kundenkontakt

• Spannender Einstieg in die Automobilbranche und Elektromobilität

• Vielseitige Schnittstellenfunktion zwischen Kundschaft, Werkstatt und Verkauf

• Möglichkeit, Ihr Organisationstalent und Ihre Kommunikationsstärke einzubringen

• Gelegenheit, praktische Erfahrung im automobilen Servicebereich zu sammeln und Ihre Kenntnisse auszubauen

• Festanstellung

• 100% Pensum