Kundendienstberater 100% (m/w/d)

Universal-Job; Zürich; Presencial; CHF 65.000 - 90.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

5 Wochen Ferien

13. Monatslohn

Leistungsbeteiligung

Rabattangebote

Provisionsangebote

Moderne Technologien

Arbeitskleidung

Langjähriges Team

Moderne Infrastruktur

Arbeitsumfeld

Descripción de la vacante

Universal-Job sucht eine motivierte Kundendienstberaterin im Automobilbereich. Du berätst die Kundschaft rund um unsere Dienstleistungen und trägst zum sinnvollen Verkauf von Zusatzleistungen, Ersatzteilen sowie Zubehör bei.

Du bist Erstkontakt online, am Telefon oder persönlich im Betrieb. Du betreust Kundschaft von Terminvereinbarung bis Rückgabe; eröffnest und bearbeitest Werkstattaufträge; arbeitest als Bindeglied zwischen Kundschaft, Werkstatt und Verkauf und unterstützt Betriebsleiter

Formación

• Kundennähe- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise.
• Teamorientierte, zuverlässige Persönlichkeit.
• Hohes Qualitätsbewusstsein, saubere Arbeitsweise und EDV-Kenntnisse.

Responsabilidades

• Berät Kundschaft rund um Dienstleistungen und verkauft Zusatzleistungen, Ersatzteile und Zubehör.
• Erstkontakt mit Kunden online, telefonisch oder persönlich im Betrieb.
• Betreut Kunden von Terminvereinbarung bis Rückgabe der Fahrzeuge.
• Eröffnet und bearbeitet Werkstattaufträge und erledigt administrative Aufgaben im Aftersales.
• Bindeglied zwischen Kundschaft, Werkstatt und Verkauf; unterstützt Betriebsleiter und Team.

Conocimientos

Kundenorientierung

Dienstleistungsorientierung

Verkaufskompetenz

EDV-Kenntnisse

Führerschein B

Educación

Automobiltechnische Ausbildung

Kaufmännische Weiterbildung

Herramientas

Nextlane (Imaweb/Stiger)

Descripción del empleo

Beschreibung

• Du berätst die Kundschaft rund um unsere Dienstleistungen und trägst zum sinnvollen und zielgerichteten Verkauf von zusätzlichen Serviceleistungen, Ersatzteilen sowie Zubehör bei
• Du trägst massgeblich zur Kundenbindung und -Gewinnung bei und gibst unserem Unternehmen ein Gesicht
• Du hast den Erstkontakt mit unseren Kunden und Kundinnen - sei dies online, am Telefon oder persönlich im Betrieb
• Du betreust dieKundschaft von der Terminvereinbarung über dieAnnahme bis zur Rückgabe der Fahrzeuge
• Du eröffnest und bearbeitest diverseWerkstattaufträge und erfüllst abwechslungsreiche administrative Arbeiten im Aftersales-Bereich
• Du bildest das Bindeglied zwischen unserer Kundschaft, derWerkstatt und dem Verkaufund agierst so als wichtige Unterstützung des Betriebsleiters, der weiteren Kundendienstberatern und des ganzen Teams

Erfahrungen

• Du hast optimalerweise Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion und im besten Fall Kenntnisse mit dem System Nextlane (Imaweb/ Stiger)
• Du hast eine automobiltechnische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
• Du hast eine Kundschafts- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Du teilst unser hohes Qualitätsbewusstsein und hast eine exakte, effiziente und saubere Arbeitsweise sowie fundierte EDV-Kenntnisse
• Du bist eine Team- und kundenorientierte, verantwortungsbewusste, zuverlässige Persönlichkeit
• Du teilst unsere Begeisterung für innovative Technologien und Ambition für stetige Weiterbildung
• Du hast einen gültigenFührerschein KategorieB

Spezielles

• 5 Wochen Ferien
• 13. Monatslohn und Leistungsbeteiligung
• Diverse Rabatt- und Provisionsangebote
• Abwechslungsreiche, selbstständige Tätigkeit
• Modernste Technologien
• Sichere und bequeme Arbeitskleidung
• Tolles, langjähriges Team & modernste Infrastruktur
• Sauberes, gut organisiertes Arbeitsumfeld
• Renommiertes Familienunternehmen mit langjähriger Tradition

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein dynamisches Unternehmen in der Automobilbranche.