Serviceassistent*in Automobilbranche

job impuls AG; Schlieren; On-site; CHF 60,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Festanstellung

100% Pensum

Job summary

Job Impuls in Schweiz bietet eine abwechslungsreiche Position im Kundenservice am Empfang in Schlieren. Sie betreuen Kundinnen und Kunden freundlich, bearbeiten Anfragen per Telefon und Schrift, und koordinieren Service- sowie Werkstatttermine.

Sie arbeiten eng mit Werkstatt, Lager und Verkauf zusammen, unterstützen die Serviceberatung administrativ und helfen bei Rechnungsstellung und Fahrzeugübergaben. Eine kaufmännische Ausbildung ist Voraussetzung; Festanstellung und 100% Pensum werden

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrung im Kundenservice, Empfang oder Automobilbranche von Vorteil.
• Auch motivierte Berufseinsteiger willkommen.

Responsibilities

• Freundlicher Empfang und Betreuung der Kundinnen und Kunden
• Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer sowie schriftlicher Anfragen
• Vereinbarung und Koordination von Service- und Werkstattterminen
• Unterstützung der Serviceberatung im administrativen Tagesgeschäft
• Eröffnung und Pflege von Werkstattaufträgen sowie Aktualisierung der Kundendaten
• Mithilfe bei der Rechnungsstellung und Vorbereitung der Fahrzeugübergaben
• Organisation von Ersatzfahrzeugen sowie Abhol- und Bringdiensten
• Enge Zusammenarbeit mit Werkstatt, Ersatzteillager und Verkauf

Skills

Kundenservice

Empfang/Verkauf

Organisationstalent

Kommunikation

MS Office

Deutsch (Wort/Schrift)

Education

Kaufmännische Ausbildung/Detailhandel

Tools

MS Office

Job description

Ihre Aufgaben:

• Freundlicher Empfang und Betreuung der Kundinnen und Kunden
• Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer sowie schriftlicher Anfragen
• Vereinbarung und Koordination von Service- und Werkstattterminen
• Unterstützung der Serviceberatung im administrativen Tagesgeschäft
• Eröffnung und Pflege von Werkstattaufträgen sowie Aktualisierung der Kundendaten
• Mithilfe bei der Rechnungsstellung und Vorbereitung der Fahrzeugübergaben
• Organisation von Ersatzfahrzeugen sowie Abhol- und Bringdiensten
• Enge Zusammenarbeit mit Werkstatt, Ersatzteillager und Verkauf

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Ausbildung im Detailhandel oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Kundenservice, am Empfang oder in der Automobilbranche von Vorteil
• Auch motivierte Berufseinsteigerinnen und Berufseinsteiger sind willkommen
• Freundliches, gepflegtes Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen
• Organisationstalent sowie eine zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office und Bereitschaft, neue Systeme zu erlernen
• Interesse an Fahrzeugen und Elektromobilität
• Führerausweis Kategorie B von Vorteil

Ihre Vorteile:

• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit persönlichem Kundenkontakt
• Spannender Einstieg in die Automobilbranche und Elektromobilität
• Vielseitige Schnittstellenfunktion zwischen Kundschaft, Werkstatt und Verkauf
• Möglichkeit, Ihr Organisationstalent und Ihre Kommunikationsstärke einzubringen
• Gelegenheit, praktische Erfahrung im automobilen Servicebereich zu sammeln und Ihre Kenntnisse auszubauen
• Festanstellung
• 100% Pensum