Service Planning Partner (f/m/d) 100%

Endress+Hauser Gruppe; Reinach; On-site; CHF 85,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterbildung

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsmanagement

Flexible Arbeitszeiten

Familienfreundliches Arbeitsumfeld

Job summary

Endress+Hauser Gruppe sucht im Sales Center Schweiz in Reinach eine serviceorientierte Person zur Einsatzplanung. Sie koordinieren Einsätze, erfassen technische Daten und betreuen Anfragen rund um Störungen, Reparaturen sowie Wartungen.

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Erfahrung, beherrschen MS Office und SAP und kommunizieren fließend Deutsch und Französisch. Englisch von Vorteil; flexible Arbeitszeiten und familienfreundliche Benefits warten.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion
• Begeisterung für Messtechnik; sicherer Umgang mit MS Office und SAP
• Deutsch und Französisch fließend, Englisch von Vorteil
• Dienstleistungsorientierung, analytische und verlässliche Arbeitsweise
• Kommunikative, vernetzte Denkweise

Responsibilities

• Kundenanfragen telefonisch entgegennehmen
• Service-, Reparatur- und Störungsaufträge eröffnen
• Technische Daten nach Kundenangaben erfassen
• Einsätze der Techniker in der gesamten Schweiz effizient planen und kommunizieren
• Technische Anfragen an den Kundendienst weiterleiten
• Wartungsaufträge planen und überwachen
• Montagen und Inbetriebnahmen planen/koordinieren
• Eng mit Schnittstellen zusammenarbeiten

Skills

Kaufmännische Ausbildung

Deutsch

Französisch

Englisch

MS-Office

SAP

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Kommunikation

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

MS Office

Job description

Bei Endress+Hauser geschieht Fortschritt durch Zusammenarbeit. Als weltweit führender Anbieter von Messgeräten gestalten unsere über 18.000 Mitarbeitenden die Zukunft im Bereich der Prozessautomatisierung. Ob bei der Innovation und Umsetzung neuer Technologien im Team, der Zusammenarbeit in der Entwicklung neuer Geräte oder der Stärkung wichtiger Beziehungen zu verschiedenen globalen Industrien: Unsere Arbeit basiert darauf, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen, die allen zum Erfolg verhelfen. Als familiengeführtes Unternehmen schauen wir über kurzfristige Ziele hinaus und arbeiten daran, eine zukunftsorientierte Vision für unsere Mitarbeitenden, unsere Kundinnen und Kunden und die Welt im Allgemeinen zu schaffen.

Wir suchen für die Serviceabteilung jemand, um unser Team der Einsatzplanung mit einem 100% Pensum im Sales Center Schweiz in Reinach zu unterstützen.

Worum geht es in der Rolle?

Sie koordinieren Serviceeinsätze und sind die zentrale Ansprechperson für Kundenanfragen rund um Störungen, Reparaturen und Wartungen.

Welche Aufgaben werden Sie übernehmen?

• nehmen Kundenanfragen telefonisch an
• eröffnen Service-, Reparatur- und Störungsaufträge
• erfassen technische Daten nach Kundenangaben
• planen die Einsätze unserer Techniker in der gesamten Schweiz effizient und wirtschaftlich mit der damit zusammenhängenden Kommunikation an die Kunden
• leiten technische Anfragen an den Kundendienst weiter
• planen und überwachen Wartungsaufträge
• planen und koordinieren Montagen und Inbetriebnahmen
• arbeiten eng mit sämtlichen Schnittstellen zusammen

Was erwarten wir von Ihnen?

• haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• haben einige Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion
• haben die Begeisterung für Messtechnik und beherrschen die gängigen MS-Office-Softwares sowie SAP-Programme
• können sich problemlos auf Deutsch und Französisch verständigen, Englisch von Vorteil
• denken dienstleistungsorientiert, analytisches und sind zuverlässig
• haben eine kommunikative und vernetzt denkende Persönlichkeit

Was können Sie von uns erwarten?

• Sicherheit eines internationalen Familienunternehmens
• Weiterbildungsangebote
• Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement
• Flexible Arbeitszeiten
• Angebote zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf