Service Planing Partner (f/m/d) 100%

Endress+Hauser; Reinach; Vor Ort; CHF 85.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildungsangebote

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsmanagement

Flexible Arbeitszeiten

Vereinbarkeit von Familie und Beruf

Zusammenfassung

Endress+Hauser ist weltweit führender Anbieter von Messgeräten und gestaltet die Zukunft im Bereich der Prozessautomatisierung. Wir suchen für unsere Serviceabteilung eine:n Einsatzplaner:in mit 100% Pensum in Reinach, der/die Anfragen rund um Störungen, Reparaturen und Wartungen koordiniert.

Sie planen die Einsätze der Techniker in der Schweiz, erfassen Daten, bearbeiten Anfragen und arbeiten eng mit Schnittstellen zusammen.

Qualifikationen

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Sie verfügen über einige Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion.
• Sie beherrschen gängige MS-Office-Softwares sowie SAP-Programme.
• Sie können sich problemlos auf Deutsch und Französisch verständigen, Englisch ist von Vorteil.

Aufgaben

• Sie nehmen Kundenanfragen telefonisch an.
• Sie eröffnen Service-, Reparatur- und Störungsaufträge.
• Sie erfassen technische Daten nach Kundenangaben.
• Sie planen die Einsätze der Techniker in der gesamten Schweiz effizient und wirtschaftlich.
• Sie leiten technische Anfragen an den Kundendienst weiter.
• Sie planen und überwachen Wartungsaufträge.
• Sie planen und koordinieren Montagen und Inbetriebnahmen.

Kenntnisse

Kundendienstorientierung

Analytische Fähigkeiten

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Bei Endress+Hauser geschieht Fortschritt durch Zusammenarbeit. Als weltweit führender Anbieter von Messgeräten gestalten unsere über 18.000 Mitarbeitenden die Zukunft im Bereich der Prozessautomatisierung. Ob bei der Innovation und Umsetzung neuer Technologien im Team, der Zusammenarbeit in der Entwicklung neuer Geräte oder der Stärkung wichtiger Beziehungen zu verschiedenen globalen Industrien: Unsere Arbeit basiert darauf, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen, die allen zum Erfolg verhelfen. Als familiengeführtes Unternehmen schauen wir über kurzfristige Ziele hinaus und arbeiten daran, eine zukunftsorientierte Vision für unsere Mitarbeitenden, unsere Kundinnen und Kunden und die Welt im Allgemeinen zu schaffen.

Wir suchen für die Serviceabteilung jemand, um unser Team der Einsatzplanung mit einem 100% Pensum im Sales Center Schweiz in Reinach zu unterstützen.

Worum geht es in der Rolle?

Sie koordinieren Serviceeinsätze und sind die zentrale Ansprechperson für Kundenanfragen rund um Störungen, Reparaturen und Wartungen.

Service Planing Partner (f/m/d) 100%

Welche Aufgaben werden Sie übernehmen?

Sie

• nehmen Kundenanfragen telefonisch an
• eröffnen Service-, Reparatur- und Störungsaufträge
• erfassen technische Daten nach Kundenangaben
• planen die Einsätze unserer Techniker in der gesamten Schweiz effizient und wirtschaftlich mit der damit zusammenhängenden Kommunikation an die Kunden
• leiten technische Anfragen an den Kundendienst weiter
• planen und überwachen Wartungsaufträge
• planen und koordinieren Montagen und Inbetriebnahmen
• arbeiten eng mit sämtlichen Schnittstellen zusammen

Was erwarten wir von Ihnen?

Sie

• haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• haben einige Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion
• haben die Begeisterung für Messtechnik und beherrschen die gängigen MS-Office-Softwares sowie SAP-Programme
• können sich problemlos auf Deutsch und Französisch verständigen, Englisch von Vorteil
• denken dienstleistungsorientiert, analytisches und sind zuverlässig
• haben eine kommunikative und vernetzt denkende Persönlichkeit

Was können Sie von uns erwarten?

• Sicherheit eines internationalen Familienunternehmens
• Weiterbildungsangebote
• Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement
• Flexible Arbeitszeiten
• Angebote zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf