Service-Fachberater: 2nd-Level Support & Onsite

Glutz AG

Bezirk Solothurn

Hybrid

CHF 85.000 - 110.000

Vollzeit

Vor 5 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Internationales Umfeld

Individuelle Förderung

Gestaltungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Glutz AG in Solothurn sucht Fachberater:in Service. Du betreust Partner telefonisch und per E-Mail, löst anspruchsvolle Probleme und begleitest 2nd-Level-Anfragen.

Du übernimmst Inbetriebnahmen, Wartungseinsätze vor Ort oder remote, bearbeitest Retouren und erstellst Angebote. Gesucht wird eine pragmatische, zuverlässige Persönlichkeit mit technischer Ausbildung EFZ Elektronik/Telematik und Interesse an IP-Netzwerktechnik sowie Linux.

Qualifikationen

EFZ im Bereich Elektronik oder Telematik.
Erfahrung im Support und im Projektgeschäft von beratungsintensiven Produkten der Sicherheitstechnik (von Vorteil).
Großes Interesse im Bereich Informatik, IP-Netzwerktechnik und Linux.

Aufgaben

2nd Level Support für unsere Partner am Telefon und per E-Mail.
Betreuung von Systempartnern in technischen Anwendungsfragen.
Inbetriebnahme sowie Wartungseinsätze für unsere Kunden vor Ort oder Remote.
Bearbeitung und Abwicklung von Retouren.
Erstellung sowie Versand von Angeboten und Auftragsbestätigungen.
Abwicklung von Kundenprojekten bei Direkt- und Unterstützungsgeschäften.
Mitarbeit in Projektteams sowie der Erstellung von Dokumentationen.
Aufbau von Hardware für Schulungen und Service samt Unterlagen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Verhandlungsgeschick

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Ausbildung

EFZ Elektronik/Telematik

Tools

IP-Netzwerktechnik

Linux

Jobbeschreibung