Service-Assistenz & Empfang – Kundenkontakt & Koordination

Binelli Group; Adliswil; Vor Ort; CHF 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Binelli Group in Baar sucht eine dynamische Service-Assistenz / Empfangsperson (m/w/d) zur Unterstützung des Kundendienstes. Sie fungieren als zentrale Drehscheibe zwischen Kunde und Werkstatt, nehmen Kundenwünsche am Empfang entgegen und betreuen die Telefonzentrale samt Wartebereich.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit, idealerweise mit Automobilbranche-Erfahrung.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Automobilbereich.
• Ausbildung im Dienstleistungsbereich mit Erfahrung im Automobilsektor vorteilhaft.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie freundliche Kommunikationsfähigkeit.

Aufgaben

• Drehscheibenfunktion zwischen Kunde und Service-Bereich.
• Empfang und Erfassung der Kundenwünsche für Werkstatttermine.
• Unterstützung der Telefonzentrale Kundendienst/Empfang und Betreuung im Wartebereich.
• Unterstützung und Betreuung der Reifenstrasse.
• Dokumentation korrekter Kunden- und Fahrzeugdaten.
• Allgemeine Unterstützung der Serviceberater.

Kenntnisse

Deutsch

Englisch

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Zuverlässigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Detailhandelsfachmann/-Assistent

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Binelli Group in Baar sucht eine dynamische Service-Assistenz / Empfangsperson (m/w/d) zur Unterstützung des Kundendienstes. Sie fungieren als zentrale Drehscheibe zwischen Kunde und Werkstatt, nehmen Kundenwünsche am Empfang entgegen und betreuen die Telefonzentrale samt Wartebereich.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit, idealerweise mit Automobilbranche-Erfahrung.