Senior System Manager: SLA, Kosten & Betrieb – Remote

RUAG; Verwaltungsregion Oberland; Hybride; CHF 110 000 - 150 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13 Monatslohn

Homeoffice-Optionen

Vergünstigungen Mobilität

Résumé du poste

RUAG sucht System Manager zur Erfüllung und Weiterentwicklung der SLA der zugewiesenen Systeme und fungiert als zentrale interne und externe Ansprechstelle während der Nutzungsphase. Du trägst die technische und kommerzielle Gesamtverantwortung für Systeme, einschließlich Leistungs-, Kosten-, Ressourcen- und Risikocontrolling sowie regelmäßigem Reporting.

Darüber hinaus bewertest du Systemstatus, leitest Gegenmaßnahmen ein und koordinierst Abstimmungen mit Kunden, Partnern und internen

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung im Bereich Systemtechnik, Engineering, Betriebswirtschaft oder vergleichbar.
• Mehrjährige Erfahrung in Systembetreuung oder Service Management
• Fundierte Kenntnisse in Systemführung, Verfügbarkeit, Konfiguration, Änderungen, Risiken
• Erfahrung in der technischen und kommerziellen Steuerung von Leistungen inkl. Kostencontrolling
• Sicherer Umgang mit Kennzahlen, Reports und Eskalationen

Responsabilités

• Verantwortung für SLA-Erfüllung und Ansprechpartner während der Nutzungsphase
• Gesamtverantwortung für Leistung, Kosten, Ressourcen und Risikocontrolling sowie regelmäßigem Reporting
• Beurteilung des Systemstatus, Identifikation von Risiken und Einleitung von Gegenmaßnahmen
• Erstellen, Kalkulieren und fachliches Vertreten von Angeboten, Leistungsbeschreibungen und Projektleistungen
• Schnittstellenfunktion zwischen Kunde, interne Fachbereiche, Lieferanten und externen Partnern und Koordination der Stakeholder

Connaissances

SLA-Verantwortung

Systembetrieb

Kostencontrolling

Risikomanagement

Kommunikation

Verhandlungsgeschick

Projektkoordination

Formation

Technische Ausbildung + Weiterbildung

Outils

Configuration Management

Reporting-Tools

Description du poste

RUAG sucht System Manager zur Erfüllung und Weiterentwicklung der SLA der zugewiesenen Systeme und fungiert als zentrale interne und externe Ansprechstelle während der Nutzungsphase. Du trägst die technische und kommerzielle Gesamtverantwortung für Systeme, einschließlich Leistungs-, Kosten-, Ressourcen- und Risikocontrolling sowie regelmäßigem Reporting.

Darüber hinaus bewertest du Systemstatus, leitest Gegenmaßnahmen ein und koordinierst Abstimmungen mit Kunden, Partnern und internen