System Manager

RUAG; Verwaltungsregion Oberland; Hybrid; CHF 110,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

13 Monatslohn

Homeoffice-Optionen

Vergünstigungen Mobilität

Job summary

RUAG sucht System Manager zur Erfüllung und Weiterentwicklung der SLA der zugewiesenen Systeme und fungiert als zentrale interne und externe Ansprechstelle während der Nutzungsphase. Du trägst die technische und kommerzielle Gesamtverantwortung für Systeme, einschließlich Leistungs-, Kosten-, Ressourcen- und Risikocontrolling sowie regelmäßigem Reporting.

Darüber hinaus bewertest du Systemstatus, leitest Gegenmaßnahmen ein und koordinierst Abstimmungen mit Kunden, Partnern und internen

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung im Bereich Systemtechnik, Engineering, Betriebswirtschaft oder vergleichbar.
• Mehrjährige Erfahrung in Systembetreuung oder Service Management
• Fundierte Kenntnisse in Systemführung, Verfügbarkeit, Konfiguration, Änderungen, Risiken
• Erfahrung in der technischen und kommerziellen Steuerung von Leistungen inkl. Kostencontrolling
• Sicherer Umgang mit Kennzahlen, Reports und Eskalationen

Responsibilities

• Verantwortung für SLA-Erfüllung und Ansprechpartner während der Nutzungsphase
• Gesamtverantwortung für Leistung, Kosten, Ressourcen und Risikocontrolling sowie regelmäßigem Reporting
• Beurteilung des Systemstatus, Identifikation von Risiken und Einleitung von Gegenmaßnahmen
• Erstellen, Kalkulieren und fachliches Vertreten von Angeboten, Leistungsbeschreibungen und Projektleistungen
• Schnittstellenfunktion zwischen Kunde, interne Fachbereiche, Lieferanten und externen Partnern und Koordination der Stakeholder

Skills

SLA-Verantwortung

Systembetrieb

Kostencontrolling

Risikomanagement

Kommunikation

Verhandlungsgeschick

Projektkoordination

Education

Technische Ausbildung + Weiterbildung

Tools

Configuration Management

Reporting-Tools

Job description

Rund 3000 Mitarbeitende von RUAG und RUAG Real Estate leisten jeden Tag einen wesentlichen Beitrag zur Sicherheit der Schweiz. Sie sorgen dafür, dass die Schweizer Armee sowie andere Einsatz- und Sicherheitsorganisationen ihre Aufgaben jederzeit umfassend wahrnehmen können.

System Manager

Das kannst du bewegen

• Verantwortung für die Erfüllung und Weiterentwicklung der vereinbarten Service Level Agreements (SLA) der zugewiesenen Systeme sowie offizielle interne und externe Ansprechstelle während der Nutzungsphase
• Technische und kommerzielle Gesamtverantwortung für die zugewiesenen Systeme einschliesslichen Leistungs-, Kosten-, Ressourcen- und Risikocontrolling sowie regelmässigem Reporting
• Beurteilung des Systemstatus, Identifikation von Risiken und Abweichungen sowie Einleitung geeigneter Massnahmen zur Sicherstellung der SLA und zur kontinuierlichen Optimierung von Systemverfügbarkeit, Systemleistung, Betriebskosten und Servicequalität.
• Erstellen, Kalkulieren und fachliches Vertreten von Angeboten, Leistungsbeschrieben und Projektkalkulationen im eigenen Verantwortungsbereich
• Steuerung von ILS Aufgaben sowie des Änderungsdienstes im Rahmen des Configuration Managements für die zugewiesenen Systeme gemäss Vorgaben und Prozessen, einschliesslich der Vertretung der Firma gegenüber dem Kunden
• Organisation und Führung systemspezifischer Sitzungen sowie fachliche Vertretung an Kunden-, Partner- und internen Sitzungen, kombiniert mit der Koordination interner Fachstellen und externer Partner zur Sicherstellung einer termingerechten und fachlich abgestimmten Leistungserbringung
• Regelmässiger Rapport an die Linienorganisation und den Kunden über Systemstatus, Leistungskennzahlen, Kosten, Risiken, Abweichungen und Massnahmen sowie Einhaltung und Umsetzung der Prozesse gemäss IMS und Kundenvorgaben
• Wahrnehmung der Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, internen Fachbereichen, Lieferanten und externen Partnern sowie Mitarbeit in Fachgruppen unter Einbringung systemspezifischer Anforderungen und Erfahrungen

Das bringst du mit

• Abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung im Bereich Systemtechnik, Engineering, Betriebswirtschaft oder vergleichbar
• Mehrjährige Erfahrung in der Systembetreuung, im technischen Service Management oder in einer vergleichbaren Funktion mit Systemverantwortung
• Fundierte Kenntnisse in der technischen Systemführung, insbesondere in den Bereichen Systembetrieb, Systemverfügbarkeit, Konfiguration, Änderungen, Risiken und Leistungsüberwachung, ergänzt durch Fachwissen in Configuration Management, ILS sowie in Prozess- und Qualitätsmanagementsystemen
• Erfahrung in der technischen und kommerziellen Steuerung von Leistungen inklusive Kosten-, Ressourcen- und Leistungscontrolling, der Erstellung und Kalkulation von Angeboten, Leistungsbeschrieben und Projektleistungen sowie in der Koordination interdisziplinärer Fachstellen und der Führung von Kunden, Partnern und Lieferanten im eigenen Verantwortungsbereich
• Sicherer Umgang mit Kennzahlen, Reports, Risiken, Abweichungen und Eskalationen sowie Fähigkeit, daraus konkrete Massnahmen abzuleiten
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeit gegenüber internen und externen Ansprechpartnern
• Hohes Organisationsvermögen sowie selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit ausgeprägtem Verantwortungsbewusstsein und der Fähigkeit, technische, kommerzielle und operative Interessen ausgewogen zu beurteilen
• Fliessende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Erfüllst du nicht alle Voraussetzungen hundertprozentig? Bewirb dich trotzdem. Wir sind stets auf der Suche nach talentierten und motivierten Personen, die unser Team bereichern möchten. Wir legen grossen Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit und unser Ziel ist es, ein vielfältiges Team aufzubauen, in dem alle ihre persönlichen Stärken voll entfalten können. Wir ermutigen insbesondere alle Personen, unabhängig von ihrem Geschlecht, die möglicherweise Bedenken haben, eine Stelle in einem armeenahen Umfeld anzunehmen, sich zu bewerben.

Deine Vorteile

Lohn und Nebenleistungen

Wir bieten dir ein leistungsorientiertes- und marktgerechtes Salär, 13 Monatslöhne sowie grosszügige Prämien- und Zulagen. Zusammen mit weiteren Nebenleistungen ergibt sich daraus ein attraktives Gesamtpaket.

Flexibles Arbeiten

Wir legen grossen Wert darauf, dass unsere Mitarbeitenden ein gesundes Gleichgewicht zwischen Beruf und Privatleben finden. Darum bieten wir unter anderem flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen an.

Vergünstigungen

Bei RUAG profitierst du von Vergünstigungen in den Bereichen Mobilität und Verpflegung. Zudem profitierst du auf unserem Benefit-Portal von attraktiven Angeboten und hast Flottenrabatte bei verschiedenen renommierten Automarken.

Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Das Potenzial unserer Mitarbeitenden zu fördern und zu entfalten ist uns wichtig. Durch Schulungen, Kurse und Weiterbildungen unterstützen wir sie dabei, ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen um ihre beruflichen Ziele zu erreichen.

Freizeitangebote

Unsere Mitarbeitenden liegen uns am Herzen. Deshalb schenken wir ihnen zum Geburtstag einen freien Tag, bieten ein vielfältiges Sportangebot und die Möglichkeit, ergänzend zum jährlichen Ferienguthaben zusätzliche freie Tage gegen Lohnabzug zu beziehen.

Deine Ansprechperson

Pujetha Rathakrishnan
Talent Acquisition Specialist
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