Senior IT Service Delivery Manager – Agile Transformation

Avanda Group AG; Genf; On-site; CHF 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Avanda Group AG recherche des profils en gestion de projets et services pour un appel d'offres public en Suisse romande. Le poste, basé à Genève ou région frontalière, peut être permanent ou en freelance et inclut la gestion administrative et relocation le cas échéant.

Au sein du service Relations utilisateurs et métiers, vous accompagnerez des équipes pluridisciplinaires pour la mise en œuvre et l'amélioration continue, en facilitant les échanges, en animant des ateliers et en pilotant les

Qualifications

• Un diplôme d'ingénieur ou Master en informatique avec solides connaissances IT.
• Certifications ITIL et/ou agilité et Scrum (Scrum, SAFe).
• Minimum 5 ans d'expérience comme Service Delivery Manager dans un contexte IT en transformation agile.
• Maîtrise de Scrum, Kanban et de l'agilité à l'échelle, facilitation et coaching d'équipe.
• Bonne maîtrise opérationnelle d'ITIL (incidents, changements, SLA) et dialogue avec infrastructure, sécurité et données.

Responsibilities

• Faciliter le fonctionnement des équipes et fluidifier les échanges entre acteurs.
• Organiser et animer rituels et ateliers nécessaires à l'avancement des travaux.
• Identifier et lever les obstacles, gérer les dépendances et les risques.
• Favoriser autonomie, responsabilisation et amélioration continue des équipes.
• Apporter visibilité sur l'avancement et les risques auprès des interlocuteurs.
• Accompagner les changements d'organisation liés à l'évolution des produits et projets.

Education

Diplôme d'ingénieur ou Master en informatique

Certifications ITIL et/ou agilité et Scrum (Scrum, SAFe)

Tools

Scrum

Kanban

SAFe

Job description

Avanda Group AG recherche des profils en gestion de projets et services pour un appel d'offres public en Suisse romande. Le poste, basé à Genève ou région frontalière, peut être permanent ou en freelance et inclut la gestion administrative et relocation le cas échéant.

Au sein du service Relations utilisateurs et métiers, vous accompagnerez des équipes pluridisciplinaires pour la mise en œuvre et l'amélioration continue, en facilitant les échanges, en animant des ateliers et en pilotant les