Gestionnaire des Services Cybersécurité et Gouvernance IT

MGI Consultants; Genf; On-site; CHF 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

MGI Consultants à Genève recherche un(e) Gestionnaire de services cybersécurité expérimenté(e) pour piloter le SMSI et assurer la qualité des services du département Cybersécurité.

Vous coordonnez la livraison, les contrats et la maintenance des services, supervisez les équipes et garantissez les SLA, budgets et risques. Formation et conformité ITIL exigées; le poste est en CDI.

Maîtrise du français indispensable; opportunité de développer les services et d'évoluer dans un cadre réglementé.

Qualifications

• 5+ ans d'expérience en gestion de services IT, dans des environnements complexes ou réglementés.
• Expérience sur des projets avec des équipes techniques pluridisciplinaires.
• Maîtrise opérationnelle d'ITIL (incidents, changements, SLA).
• Bonne culture technologique pour dialoguer avec l'infrastructure, la sécurité et les données.
• Capacité à organiser et structurer le travail et les équipes dans un environnement matriciel.
• Capacité à suivre et produire le reporting budgétaire des services délivrés.

Responsibilities

• Coordonner et contrôler la livraison et l'exploitation des services cybersécurité.
• Gérer le portefeuille de services et les contrats associés.
• Assurer la livraison de services de qualité dans les délais et le budget.
• Gérer les licences et ressources nécessaires.
• Participer à la conception des services (capacité, disponibilité, sécurité et SLA).
• Diriger les collaborateurs affectés à la délivrance du service.
• Coordonner résolutions d'incidents et des changements (point d'escalade).
• Documenter les services dans le catalogue et la base de connaissances.
• Réaliser des revues qualitatives et financières et assurer la veille technologique.
• Promouvoir le service et clarifier objectifs, options et périmètre.
• Maintenir le catalogue de services et les CI dans les référentiels.
• Collecter les informations de surveillance et mettre en place le monitoring.
• Veiller au respect des SLA et les mettre à jour.
• Gérer les contrats avec les sous-traitants et leur volet financier.
• Remonter les problèmes et coordonner leur résolution.
• Conduire des revues de service et des plans d'amélioration continue.
• Conduire des revues des risques et plans de mitigation.

Skills

Gestion de services

Gouvernance ITIL

Leadership d'équipe

Gestion portefeuille

Reporting budgétaire

Incidents et changements

Communication

Gestion risques

Education

Bachelor universitaire

DAS ou équivalent

Certifications ITIL

Job description

MGI Consultants à Genève recherche un(e) Gestionnaire de services cybersécurité expérimenté(e) pour piloter le SMSI et assurer la qualité des services du département Cybersécurité.

Vous coordonnez la livraison, les contrats et la maintenance des services, supervisez les équipes et garantissez les SLA, budgets et risques. Formation et conformité ITIL exigées; le poste est en CDI.

Maîtrise du français indispensable; opportunité de développer les services et d'évoluer dans un cadre réglementé.