Senior IT Account Manager – Customer Success (Hybrid)

Job-Room; Cham; Hybrid; CHF 80.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

6 Wochen Ferien

Hybrides Arbeitsmodell

Individuelle Weiterbildung

Firmeneigene Parkplätze (gratis) / ÖV‑

Kostenloser Kaffee, Tee, Wasser & Frü?

Zusammenfassung

INGRAM MICRO GmbH in Cham sucht eine erfahrene Account Managerin bzw. einen Account Manager (Vollzeit) mit Fokus auf Customer Success.

Sie betreuen Bestandskunden, bauen langfristige Beziehungen auf und entwickeln das Geschäft proaktiv weiter, kooperieren eng mit Vertrieb, Produktmanagement, Vendor Management, Operations und Finance. Sie koordinieren Anfragen, Offerten, Bestellungen und Rechnungen, beraten zu Preisen und Lieferterminen und tragen zur Zufriedenheit der Kunden bei.

Qualifikationen

• Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Weiterbildung.
• Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und entwickelst Beziehungen langfristig.
• Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit CRM-Systemen.

Aufgaben

• Erstansprechpartner für zugeteilte Kunden und professionelle, lösungsorientierte Betreuung.
• Bestandskunden aktiv betreuen und Geschäft proaktiv weiterentwickeln.
• Anfragen, Bestellungen, Offerten, Gutschriften und Rechnungen erfassen und bearbeiten.
• Preise, Verfügbarkeit, Liefertermine, Produkte und Dienstleistungen klären.
• Abklärungen zu offenen Aufträgen, Retouren, Reklamationen und Kundenanliegen koordinieren.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Vertriebsinnendienst

Inside Sales

Account Management

Teamplayer

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

CRM-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

INGRAM MICRO GmbH in Cham sucht eine erfahrene Account Managerin bzw. einen Account Manager (Vollzeit) mit Fokus auf Customer Success.

Sie betreuen Bestandskunden, bauen langfristige Beziehungen auf und entwickeln das Geschäft proaktiv weiter, kooperieren eng mit Vertrieb, Produktmanagement, Vendor Management, Operations und Finance. Sie koordinieren Anfragen, Offerten, Bestellungen und Rechnungen, beraten zu Preisen und Lieferterminen und tragen zur Zufriedenheit der Kunden bei.