Senior ICT Supporter – Moderner IT-Service & Digitalisierung

yellowshark® AG; Basel-Landschaft; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Motiviertes Team

Entwicklungsmöglichkeiten

Moderner Arbeitsplatz

Attraktive Konditionen

Zusammenfassung

yellowshark AG in Basel-Landschaft vermittelt eine spannende ICT Senior Supporter-Position. Sie leisten 1st- und 2nd-Level-Support über das gesamte IT-Service-Portfolio und arbeiten in Digitalisierungsprojekten mit.

Sie verfügen über Erfahrung im Support und kennen die Microsoft-Produktpalette (Windows 10, Office inkl. Teams und SharePoint). Deutsch ist sicher, Französisch/Englisch von Vorteil. Moderner Arbeitsplatz und gute Anstellungsbedingungen.

Qualifikationen

• Erfahrung im 1st/2nd Level Support nachweisbar.
• Interesse an IT und Applikationen.
• Kundenorientierung und Übersicht behalten.
• Gute Deutschkenntnisse, Französisch/Englisch vorteilhaft.

Aufgaben

• 1st- und 2nd-Level-Support über das IT-Service-Portfolio
• Incidents und Service Requests entgegennehmen und bearbeiten
• Störungen koordinieren mit Applikationsverantwortlichen und externen Partnern
• Knowledge-Base Artikel erstellen und pflegen
• Mitwirkung an Weiterentwicklung der Supportprozesse
• Mitwirkung an Digitalisierungsprojekten

Kenntnisse

Erfahrung 1st/2nd Level Support

Kundenorientierung

Deutsch fließend

Französisch/Englisch vorteil

Tools

Microsoft Windows 10

Office 365 (Teams, SharePoint)

Jobbeschreibung

yellowshark AG in Basel-Landschaft vermittelt eine spannende ICT Senior Supporter-Position. Sie leisten 1st- und 2nd-Level-Support über das gesamte IT-Service-Portfolio und arbeiten in Digitalisierungsprojekten mit.

Sie verfügen über Erfahrung im Support und kennen die Microsoft-Produktpalette (Windows 10, Office inkl. Teams und SharePoint). Deutsch ist sicher, Französisch/Englisch von Vorteil. Moderner Arbeitsplatz und gute Anstellungsbedingungen.