IT Support Engineer - Cloud & Microsoft (Remote)

yellowshark® AG; Sankt Gallen; Hybrid; CHF 90.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home-Office bis zu 3 Tage/Woche

Moderne Microsoft- und Cloud-Umgebunge

Überdurchschnittliche Sozialleistungen

Kostenloser Parkplatz

ÖV-Abo-Zuschuss

Weiterbildung

Workation bis zu 4 Wochen/Jahr

Zusammenfassung

yellowshark AG sucht einen erfahrenen IT Support Engineer Microsoft & Cloud (m/w) zur Verstärkung des IT-Teams in der Schweiz. Sie betreuen 1st- und 2nd-Level-Support, analysieren Störungen in Windows, Microsoft 365, AD/Exchange und Cloud-Umgebungen.

Sie arbeiten remote und vor Ort, dokumentieren Lösungen, unterstützen Infrastrukturprojekte und profitieren von bis zu 3 Home-Office-Tagen pro Woche sowie attraktiven Sozialleistungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder ICT-Fachmann EFZ.
• Erfahrung im IT-Support, idealerweise 1st- und 2nd-Level.
• Gute Windows-, M365-, AD- und Exchange-Kenntnisse.
• Grundverständnis von Netzwerken (TCP/IP, LAN/WAN).
• Hohe Service- und Kundenorientierung, lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Teamfähig, kommunikativ; Deutsch C2, Englisch mind. B1.
• Führerausweis Klasse B.

Aufgaben

• 1st- und 2nd-Level-Support für Geschäftskunden remote sowie vor Ort.
• Behebung von Störungen in Client-, Server- und Cloud-Umgebungen.
• Bearbeitung von Supportanfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
• Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten (AD/365).
• Installation, Konfiguration und Wartung von Clients/OS.
• Unterstützung bei Netzwerk-, Drucker- und Peripheriethemen.
• Dokumentation von Supportfällen, Lösungen und Anleitungen.
• Mitwirkung an Infrastruktur- und Modernisierungsprojekten.

Kenntnisse

Windows

Microsoft 365

Active Directory

Exchange

TCP/IP

Ausbildung

Informatiker EFZ

Jobbeschreibung

yellowshark AG sucht einen erfahrenen IT Support Engineer Microsoft & Cloud (m/w) zur Verstärkung des IT-Teams in der Schweiz. Sie betreuen 1st- und 2nd-Level-Support, analysieren Störungen in Windows, Microsoft 365, AD/Exchange und Cloud-Umgebungen.

Sie arbeiten remote und vor Ort, dokumentieren Lösungen, unterstützen Infrastrukturprojekte und profitieren von bis zu 3 Home-Office-Tagen pro Woche sowie attraktiven Sozialleistungen.