Senior Concierge Lead - Guest Experience & Ops

The Chedi Andermatt; Andermatt; Vor Ort; CHF 120.000 - 180.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Regionale Freizeitvergünstigungen

Übernachtungskonditionen Swiss Deluxe/

50% Rabatt in F&B Outlets

Zusammenfassung

The Chedi Andermatt sucht eine erfahrene Führungsperson als Head Concierge, um das Concierge- und Valet-Team zu leiten und weiterzuentwickeln. Du lebst Ehrlichkeit, Integrität und Transparenz vor und förderst eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit dem Team.

Du gewährleistest einen reibungslosen Tagesbetrieb, übernimmst in Abwesenheit des Head Concierge Verantwortung für Abläufe in Conciergerie und Valet und gestaltest die Einsatz-, Dienst- und Ferienplanung sorgfältig im Blick auf Saisonzeiten

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung in gehobener Hotellerie.
• Ausgezeichnete Umgangsformen, souveräne Ausstrahlung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch oder Italienisch hilfreich.

Aufgaben

• Gemeinsam mit dem Head Concierge Führung und Weiterentwicklung des Concierge- und Valet-Teams.
• Sicherstellung reibungsloser Abläufe und aktive Mitarbeit in allen Schichten.
• In Abwesenheit des Head Concierge Verantwortung für Abläufe in Conciergerie und Valet.
• Unterstützung bei Einsatz-, Dienst- und Ferienplanung mit Blick auf Team und Saisonzeiten.
• Begeisternde Gästenerlebnisse schaffen und Gäste zufriedener machen.

Kenntnisse

Leadership

Gästeorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Tools

Opera Cloud

Führerschein B

Jobbeschreibung

The Chedi Andermatt sucht eine erfahrene Führungsperson als Head Concierge, um das Concierge- und Valet-Team zu leiten und weiterzuentwickeln. Du lebst Ehrlichkeit, Integrität und Transparenz vor und förderst eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit dem Team.

Du gewährleistest einen reibungslosen Tagesbetrieb, übernimmst in Abwesenheit des Head Concierge Verantwortung für Abläufe in Conciergerie und Valet und gestaltest die Einsatz-, Dienst- und Ferienplanung sorgfältig im Blick auf Saisonzeiten