Elite Front Desk Agent — Alpine Luxury Hotel
The Chedi Andermatt
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Benefits dieser Stelle
Zusammenfassung
The Chedi Andermatt sucht eine engagierte Empfangspersönlichkeit für unseren Luxushotelbetrieb. Sie begrüßen Gäste, begleiten sie zu den Zimmern und führen das Rooming durch, um einen reibungslosen Start des Aufenthalts zu sichern.
Sie erfassen Gästepräferenzen im PMS, arbeiten eng mit Concierge, Housekeeping und Reservierung zusammen und bearbeiten Gästekorrespondenz professionell. Fließendes Deutsch/Englisch ist Voraussetzung; weitere Sprachen sind von Vorteil.
Qualifikationen
- Berufserfahrung im Empfangsbereich von Luxushotellerie bevorzugt.
- Gäste begrüßen, betreuen und verabschieden, individuelle Wünsche erfassen.
- Gästekorrespondenz bearbeiten und weiterleiten.
- Deutsch- und Englischkenntnisse fließend; weitere Sprachen willkommen.
Aufgaben
- Persönlicher Empfang und herzliche Betreuung unserer Gäste vom Meet & Greet bis zum Check-out.
- Begleitung der Gäste zu ihren Zimmern sowie Durchführung des Roomings.
- Erfassung von individuellen Gästepräferenzen über das PMS-System und Umsetzung.
- Enge Zusammenarbeit mit Concierge, Housekeeping, Reservierung und weiteren Abteilungen.
- Bearbeitung von Gästekorrespondenz und Anliegen.
- Erfahrung in der Rezeption der Luxushotellerie ist wünschenswert.
Kenntnisse
Tools
Jobbeschreibung
The Chedi Andermatt sucht eine engagierte Empfangspersönlichkeit für unseren Luxushotelbetrieb. Sie begrüßen Gäste, begleiten sie zu den Zimmern und führen das Rooming durch, um einen reibungslosen Start des Aufenthalts zu sichern.
Sie erfassen Gästepräferenzen im PMS, arbeiten eng mit Concierge, Housekeeping und Reservierung zusammen und bearbeiten Gästekorrespondenz professionell. Fließendes Deutsch/Englisch ist Voraussetzung; weitere Sprachen sind von Vorteil.
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