Winter Welcome Agent Intern: Create WOW Guest Experiences

W Hotels; Verbier; Sur place; CHF 17 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

W Hotels Verbier recherche un Stagiaire Welcome Agent (réceptionniste) pour la saison d'hiver, afin d'assurer un accueil chaleureux et une expérience inoubliable lors du check-in et du check-out.

Vous parlerez français et anglais couramment; une troisième langue est un plus. Vous incarnerez l'esprit W en conseillant les clients sur les services et les conditions de séjour, tout en assurant les échanges téléphoniques et par email.

Qualifications

• Maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue est un plus.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec enthousiasme et professionnalisme, du check-in au check-out.
• Gérer les communications par téléphone et par email avec les clients et transmettre les informations essentielles.
• Vérifier les prestations, la facturation et l'encaissement par carte bancaire des notes, suivre les paiements différés.

Connaissances

Français

Anglais

Autre langue (facultatif)

Description du poste

W Hotels Verbier recherche un Stagiaire Welcome Agent (réceptionniste) pour la saison d'hiver, afin d'assurer un accueil chaleureux et une expérience inoubliable lors du check-in et du check-out.

Vous parlerez français et anglais couramment; une troisième langue est un plus. Vous incarnerez l'esprit W en conseillant les clients sur les services et les conditions de séjour, tout en assurant les échanges téléphoniques et par email.