Welcome Agent (réceptionniste) - saison d'hiver 26/27

W Verbier Hotel; Verbier; Vor Ort; CHF 32.000 - 48.000; Vollzeit

Zusammenfassung

W Verbier Hotel recherche un Welcome Agent (réceptionniste) pour la saison hivernale 2026/2027 à Verbier. Vous assurez l’accueil, le check-in et check-out, et assurez un service client irréprochable.

Vous communiquez par téléphone et email avec nos clients, conseillez sur les services de l’hôtel, et transmettez les informations aux départements, tout en veillant au règlement des notes et paiements différés.

Qualifikationen

• Expérience préalable en réception dans un hôtel 5 étoiles.
• Maîtrise du français et de l'anglais; une troisième langue est un plus.
• Souci du détail et capacité à offrir une expérience client exceptionnelle.

Aufgaben

• Accueillir les clients avec professionnalisme et énergie du check-in au check-out.
• Gérer les appels téléphoniques et les emails et transmettre les informations pertinentes aux départements.
• Assurer la vérification des prestations, la facturation et le suivi des paiements différés.

Kenntnisse

Réception hôtel 5★

Service client

Langues FR/EN

Ausbildung

Diplôme VET Suisse

Jobbeschreibung

Welcome Agent (réceptionniste) - saison d'hiver 26/27

W Verbier Hotel Vacant since : 16.09.2026 Number of jobs : 1 1936 Verbier (VS) 100% From 02.12.2026 Until 31.03.2027 Registration requirement

DESCRIPTION DU POSTE

Devenez un Talent W et Incarnez l'Art de Vivre W !

En tant que "Talent", vous êtes l'incarnation de l'essence W pour nos clients. Vous apportez une touche espiègle, chaleureuse et accueillante qui fait toute la différence dans nos hôtels W. Vous êtes unique, passionné, et votre personnalité rayonne à travers chaque interaction.

UNE OPPORTUNITÉ EXCEPTIONNELLE DE REJOINDRE L'ÉQUIPE DU W VERBIER !

En tant que Welcome Agent (réceptionniste), vous serez au cœur des opérations quotidiennes du département, tout en étant l'ambassadeur de l'esprit et du concept W ainsi que des standards de notre marque. Votre mission ? Accueillir nos clients avec enthousiasme et professionnalisme, du check-in au check-out, pour créer un effet WOW à chaque étape et anticiper leurs besoins avec flair.

Votre passion innée pour notre marque vous permettra de conseiller nos clients sur les services de l'hôtel, les conditions de séjour et toute autre demande, garantissant ainsi une expérience inoubliable.

Vous assurerez également la communication par téléphone et par email avec nos clients, et transmettrez les informations essentielles aux différents départements de l'hôtel. La vérification des prestations, la facturation, l'encaissement des notes et le suivi des paiements différés seront également de votre ressort.

PROFIL
Expérience préalable en réception dans un hôtel 5 étoiles.Maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue est un plus.Extrêmement motivé et passionné par les univers du goût, du son, du corps, de la scène et de la prise de position.Souci du détail et engagement à offrir une expérience client exceptionnelle.

Poste disponible pour la saison d'hiver 5, pour une durée d'un an avec possibilité de renouvellement.

Poste à pourvoir pour la saison d'hiver : Décembre 2026 à Mars 2027

• Work location 1936 Verbier (VS)
• Additional information on the place of work Hotel W Verbier
• Workload 100%
• Employment start 02.12.2026
• Employment duration 31.03.2027
• Work form Sunday and holiday work, Shift work, Night work

• Qualification skilled
• Work experience More than 1 year
• Education Vocational education and training with the Swiss Federal VET Diploma or equivalent

• French Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge
• English Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge

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