5-Star Welcome Agent: Spark Joy & Service (Winter)

W Verbier Hotel; Verbier; Vor Ort; CHF 32.000 - 48.000; Vollzeit

Zusammenfassung

W Verbier Hotel recherche un Welcome Agent (réceptionniste) pour la saison hivernale 2026/2027 à Verbier. Vous assurez l’accueil, le check-in et check-out, et assurez un service client irréprochable.

Vous communiquez par téléphone et email avec nos clients, conseillez sur les services de l’hôtel, et transmettez les informations aux départements, tout en veillant au règlement des notes et paiements différés.

Qualifikationen

• Expérience préalable en réception dans un hôtel 5 étoiles.
• Maîtrise du français et de l'anglais; une troisième langue est un plus.
• Souci du détail et capacité à offrir une expérience client exceptionnelle.

Aufgaben

• Accueillir les clients avec professionnalisme et énergie du check-in au check-out.
• Gérer les appels téléphoniques et les emails et transmettre les informations pertinentes aux départements.
• Assurer la vérification des prestations, la facturation et le suivi des paiements différés.

Kenntnisse

Réception hôtel 5★

Service client

Langues FR/EN

Ausbildung

Diplôme VET Suisse

Jobbeschreibung

W Verbier Hotel recherche un Welcome Agent (réceptionniste) pour la saison hivernale 2026/2027 à Verbier. Vous assurez l’accueil, le check-in et check-out, et assurez un service client irréprochable.

Vous communiquez par téléphone et email avec nos clients, conseillez sur les services de l’hôtel, et transmettez les informations aux départements, tout en veillant au règlement des notes et paiements différés.