Sales Mid-Office Specialist – Privatkunden, flexibel

Basellandschaftliche Kantonalbank; Münchenstein; Hybride; CHF 75 000 - 110 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flexibles Arbeitszeitmodell

Home Office & Remote Work möglich

Digitalisierung & Automatisierung

Innovationsklima & Ideenfreude

Weiterbildungsmöglichkeiten

Lockerer Umgang & Du-Kultur

Résumé du poste

Basler Kantonalbank sucht im Sales Mid-Office eine/n Mitarbeiter/in zur Bearbeitung von Privatkundenaufträgen, Erstellung von Vertragsdokumenten und Unterstützung der Kundenberater/innen. Sie arbeiten aktiv an der Weiterentwicklung des Mid-Office mit und betreuen KESB-Fälle in direktem Kontakt mit Beiständen bzw.

Behörden. Es erwartet Sie eine kundenorientierte Rolle mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, inklusive Home Office- und Remote-Optionen.

Qualifications

• Abgeschlossene Bankausbildung und mehrjährige Erfahrung im Privatkundengeschäft.
• Breite Kenntnisse in MS Office-Programmen und Bankapplikationen (Avaloq, BSI).
• Kenntnisse der regulatorischen Anforderungen im Bankenwesen; Erfahrung mit KESB-Fällen.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Fokussierung auf Kund:innen-Bedürfnisse.
• Strukturiertes, exaktes und zuverlässiges Arbeiten; proaktives, lösungsorientiertes Denken.

Responsabilités

• Aufträge der Privatkunden eröffnen, saldieren, Vollmachten, E-Banking & Karten verwalten; Erbenprozesse bearbeiten.
• Verträge für Kund:innen erstellen, Qualitätskontrollen durchführen, Dokumente in Bankapplikationen abnehmen.
• Kundenberatende unterstützen; erste Ansprechperson für Fach-, Support- und Verarbeitungsfragen.
• Schriftlicher und telefonischer Kontakt mit Kunden; professionell und kundenorientiert Anfragen bearbeiten.
• Aktive Mitentwicklung des Sales Mid-Office der BLKB vorantreiben.
• Aufträge für KESB-Kund:innen bearbeiten; Kontakt mit Beiständen bzw. Behörden.

Connaissances

Bankausbildung

Privatkunden-Erfahrung

MS Office & Bankapplikationen

Formation

Bankausbildung

Outils

Avaloq

BSI

Description du poste

Basler Kantonalbank sucht im Sales Mid-Office eine/n Mitarbeiter/in zur Bearbeitung von Privatkundenaufträgen, Erstellung von Vertragsdokumenten und Unterstützung der Kundenberater/innen. Sie arbeiten aktiv an der Weiterentwicklung des Mid-Office mit und betreuen KESB-Fälle in direktem Kontakt mit Beiständen bzw.

Behörden. Es erwartet Sie eine kundenorientierte Rolle mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, inklusive Home Office- und Remote-Optionen.