Mitarbeiter:in Sales Mid-Office Partner & Basis – Schwerpunkt Privatkunden

Basellandschaftliche Kantonalbank; Münchenstein; Hybrid; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibles Arbeitsmodel

Home Office/Remote Work

Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderne Arbeitskultur

Kultur der Offenheit

Job summary

Basellandschaftliche Kantonalbank sucht eine/n Mitarbeiter:in im Sales Mid-Office Partner & Basis – Privatkunden in Münchenstein. Sie unterstützen die Kundenberaterinnen und Kunden, bearbeiten Privatkundenaufträge (Eröffnung, Saldo, Vollmachten) und erledigen Erbenprozesse.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Bankausbildung, mehrjährige Erfahrung im Privatkundensegment und sichere Kenntnisse in MS Office sowie Bankapplikationen (Avaloq, BSI).

Qualifications

• Abgeschlossene Bankausbildung erforderlich.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Privatkundensegment wünschenswert.
• Breite Kenntnisse in MS Office und Bankanwendungen (Avaloq, BSI etc.).

Responsibilities

• Bearbeiten von Aufträgen der Kundinnen und Kunden (Eröffnung, Saldo, Vollmachten).
• Verwaltung von Erbenprozessen/-positionen und Beiständen/bewilligungen.
• Erstellung von Vertragsdokumenten und Qualitätskontrolle gemäß Richtlinien.
• Unterstützung der Kundenberater:innen und Beantwortung von Anfragen.
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Mid-Office.

Skills

Kundenorientierung

Bankwesen

MS Office

Bankapplikationen

Education

Bankausbildung

Tools

Avaloq

BSI

Job description

Mitarbeiter:in Sales Mid-Office Partner & Basis – Schwerpunkt Privatkunden

Basellandschaftliche Kantonalbank Vacant since : 06.10.2026 4142 Münchenstein (BL) 80% - 100% By agreement Permanent

Unsere Einheit im Mid-Office erbringt sämtliche Operations-Leistungen für die BLKB aus einer Hand. Wir stehen im direkten Kontakt mit Kundenberatenden, Kundinnen und Kunden und unterstützen diese durch einfache und professionelle Services. Wir suchen dich als Verstärkung unseres Teams!

Dein Aufgabenbereich

Du...

• bearbeitest Aufträge unserer Kundenberatenden wie die Eröffnung und Saldierung von Privatkunden, die Verwaltung von Vollmachten, E-Banking & Karten (Erstellen, Mutieren, Löschen) sowie Abwicklung der Erbenprozesse /-positionen
• erstellst Vertragsdokumente für Kund:innen, führst eine sorgfältige, weisungs- und regulationskonforme Qualitätskontrolle durch und übernimmst die Abnahme der Dokumente in den Bankapplikationen
• unterstützt und entlastest die Kundenberatenden und bist erste Ansprechperson für Fach-, Support- und Verarbeitungsfragen
• kümmerst dich um schriftlichen und telefonischen Kundenkontakt und sorgst für eine professionelle und kundenorientierte Bearbeitung der Anfragen
• bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung des Mid-Office der BLKB ein
• bearbeitest Aufträge für KESB-Kund:innen und bist in direktem Kontakt mit Beiständen bzw. Behörden

Dein Profil

Du...

• hast eine abgeschlossene Bankausbildung, mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der Privatkunden und bringst breite Anwendungskenntnisse in MS Office-Programmen & Bankapplikationen mit (Avaloq, BSI, etc.)
• kennst die regulatorischen Anforderungen im Bankenwesen und hast bereits Erfahrungen in der Bearbeitung von KESB-Fällen
• hast eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, stellst die Bedürfnisse der Kund:innen in den Mittelpunkt und schätzt den Kontakt mit internen und externen Kunden
• bringst Freude an administrativen Aufgaben mit und arbeitest strukturiert, exakt und zuverlässig
• denkst proaktiv und lösungsorientiert, um neue Prozesse mitzugestalten, bestehende Prozesse zu optimieren und dadurch optimale Rahmenbedingungen für unsere Kund:innen sowie die BLKB zu schaffen

Was wir dir bieten

• Flexibel: Wir bekennen uns zu flexiblen Arbeitszeitmodellen. Wir sind offen für Home Office und Remote Work, dein Arbeitspensum lässt sich anpassen und wir sorgen für dein erfolgreiches Comeback nach einer Auszeit oder der Babypause.

• Digital: Beim Megatrend Digitalisierung geben wir mächtig Gas. Wir treiben die Automatisierung unseres Geschäftsmodells voran, investieren in Technologien und passen unsere Organisation in Richtung agiler Arbeitsformen an.

• Ideenfreudig: Bei uns findest du ein innovationsfreudiges Klima vor und deine Ideen sind gefragt. Wir sind gross genug, um auch komplexe Themen anzupacken und gleichzeitig klein genug, damit du individuell viel bewegen und Wirkung erzielen kannst.

• Vorwärtsgerichtet: Wohl keine andere Bank bietet so viele Weiterbildungsmöglichkeiten wie wir. Das bestätigen unsere Mitarbeitenden mit sackstarken Punkten im Kriterium Weiterbildung auf kununu.

• Locker: Unsere Kleidervorschriften sind ziemlich locker. Genauso wie der Umgang untereinander mit der herrlich unkomplizierten "du"-Kultur.

Hast du Fragen?

Für Fragen zum Bewerbungsprozess

(Human Resources)

Für fachliche Auskünfte

( Mid-Office)

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• Work location 4142 Münchenstein (BL)
• Workload 80% - 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent

• By online Online form