Sachbearbeitung Kundendienst 80-100%

Stiftung Auffangeinrichtung BVG; Zürich; Hybrid; CHF 69,000 - 87,000; Full time

Benefits offered by this job

Home-Office möglich

Moderne Büros beim Bahnhof Zürich Oer-

Job summary

Stiftung Auffangeinrichtung BVG in Zürich sucht eine/n Sachbearbeitung Kundendienst in Vollzeit (80–100%). Sie unterstützen Kundinnen und Kunden schriftlich und telefonisch bei Fragen zu Freizügigkeitskonten, beruflicher Vorsorge und Inkasso.

Sie eröffnen Freizügigkeitskonten, bearbeiten Auszahlungen, mutieren Meldungen zu Ein- und Austritten und nehmen Lohnmeldungen von angeschlossenen Unternehmen entgegen. Ziel ist, Anliegen beim ersten Kontakt zu lösen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Qualifications

• Ausbildung im KV oder Detailhandel abgeschlossen.
• Freundlicher, lösungsorientierter Umgang mit Kundschaft.
• Deutsch fließend (C1/C2); mündliches Englisch sicher (B2).
• Kenntnisse über die zweite Säule von Vorteil.

Responsibilities

• Kundschaft schriftlich und telefonisch bei Freizügigkeitskonten, Berufliche Vorsorge und Inkasso unterstützen.
• Freizügigkeitskonten eröffnen, Auszahlungen bearbeiten, Meldungen zu Ein- und Austritten mutieren.
• Lohnmeldungen von angeschlossenen Unternehmen entgegennehmen.
• Anliegen bei der ersten Kontaktaufnahme lösen und Kundenzufriedenheit sicherstellen.

Skills

Kundenorientierung

Lösungsorientierung

Freundliche Ansprache

Genauigkeit

Teamfähigkeit

Education

KV- oder Detailhandelsausbildung

Job description

Sachbearbeitung Kundendienst 80-100%

Stiftung Auffangeinrichtung BVG Vacant since : 03.11.2026 8050 Zürich (ZH) 80% - 100% By agreement Permanent

Was Sie erwartet

• Sie unterstützen unsere Kundschaft schriftlich und telefonisch bei Anfragen aus den Bereichen Freizügigkeitskonten, Berufliche Vorsorge und Inkasso.
• Sie eröffnen Freizügigkeitskonten, bearbeiten Auszahlungen, mutieren die Meldungen zu Ein- und Austritten, nehmen Lohnmeldungen von angeschlossenen Unternehmen entgegen, um nur einen kleinen Teil der Aufgaben zu nennen.
• Die Anliegen lösen Sie, wenn immer möglich, bei der ersten Kontaktaufnahme. Damit tragen Sie massgeblich zur Zufriedenheit unserer Kundschaft bei.
• Sie selektieren die eingehenden Anfragen und leiten komplexere Sachverhalte an die zuständige Abteilung weiter.

Was Sie mitbringen

• Ihre Berufsausbildung, KV oder Detailhandel, haben Sie abgeschlossen und bereits in einem dienstleistungsorientierten Unternehmen gearbeitet.
• Auf Kundinnen und Kunden gehen Sie freundlich und lösungsorientiert zu. Der Umgang mit verschiedenen Ansprechpersonen bereitet Ihnen Freude.
• Vorkenntnisse über die 2. Säule sind von Vorteil, aber kein Muss.
• Sie sprechen und schreiben fliessend Deutsch (C1/C2) und kommunizieren mündlich sicher auf ösisch oder Englisch (mindestens B2). Italienisch ist ein zusätzliches Plus.
• Auch bei hohem Arbeitsaufkommen arbeiten Sie fokussiert, speditiv und genau.
• Sie sind eine lernfreudige, offene und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit.

Warum zu uns

• Moderne, helle Büros beim Bahnhof Zürich Oerlikon - gewinnen Sie einen .
• Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten
• Mitwirkung bei Prozessoptimierungen und kleinen Projekten
• Arbeitsumfeld mit ausgeprägter Teamkultur und zahlreiche Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
• Entdecken Sie hier alle .

Welcher Lohn Sie erwartet (brutto, Basis 100-Prozent-Pensum)

Mit unseren Lohnbändern setzen wir auf Fairness, Gerechtigkeit und Transparenz: Sie dürfen in dieser Position mit einem Salär von 69'250 bis 86'800 Franken pro Jahr rechnen.

• Work location 8050 Zürich (ZH)
• Workload 80% - 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent
• By online Online form