Kundendienst 80–100% – Freizügigkeitskonten & Beratung Remote

Stiftung Auffangeinrichtung BVG; Zürich; Hybrid; CHF 69,000 - 87,000; Full time

Benefits offered by this job

Home-Office möglich

Moderne Büros beim Bahnhof Zürich Oer-

Job summary

Stiftung Auffangeinrichtung BVG in Zürich sucht eine/n Sachbearbeitung Kundendienst in Vollzeit (80–100%). Sie unterstützen Kundinnen und Kunden schriftlich und telefonisch bei Fragen zu Freizügigkeitskonten, beruflicher Vorsorge und Inkasso.

Sie eröffnen Freizügigkeitskonten, bearbeiten Auszahlungen, mutieren Meldungen zu Ein- und Austritten und nehmen Lohnmeldungen von angeschlossenen Unternehmen entgegen. Ziel ist, Anliegen beim ersten Kontakt zu lösen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Qualifications

• Ausbildung im KV oder Detailhandel abgeschlossen.
• Freundlicher, lösungsorientierter Umgang mit Kundschaft.
• Deutsch fließend (C1/C2); mündliches Englisch sicher (B2).
• Kenntnisse über die zweite Säule von Vorteil.

Responsibilities

• Kundschaft schriftlich und telefonisch bei Freizügigkeitskonten, Berufliche Vorsorge und Inkasso unterstützen.
• Freizügigkeitskonten eröffnen, Auszahlungen bearbeiten, Meldungen zu Ein- und Austritten mutieren.
• Lohnmeldungen von angeschlossenen Unternehmen entgegennehmen.
• Anliegen bei der ersten Kontaktaufnahme lösen und Kundenzufriedenheit sicherstellen.

Skills

Kundenorientierung

Lösungsorientierung

Freundliche Ansprache

Genauigkeit

Teamfähigkeit

Education

KV- oder Detailhandelsausbildung

Job description

Stiftung Auffangeinrichtung BVG in Zürich sucht eine/n Sachbearbeitung Kundendienst in Vollzeit (80–100%). Sie unterstützen Kundinnen und Kunden schriftlich und telefonisch bei Fragen zu Freizügigkeitskonten, beruflicher Vorsorge und Inkasso.

Sie eröffnen Freizügigkeitskonten, bearbeiten Auszahlungen, mutieren Meldungen zu Ein- und Austritten und nehmen Lohnmeldungen von angeschlossenen Unternehmen entgegen. Ziel ist, Anliegen beim ersten Kontakt zu lösen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.