Sachbearbeiter Technische Assistance (Koordinator für Pannenhilfe) (m/w/d) 60-100%

two.jobs; Wangen; Híbrido; CHF 65.000 - 90.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Pensionskasse: Arbeitgeberbeitrag über

UVG Zusatzversicherung

Sonderkonditionen auf Versicherungen

Home Office möglich

Gratis Parkplätze

Mutterschafts-/Vaterschaftsurlaub

26–31 Ferientage pro Jahr

Team- und Mitarbeiterevents

Kaffee und Früchte

Fitness Abo

Descripción de la vacante

Medicall AG sucht einen Sachbearbeiter Technische Assistance (Koordinator für Pannenhilfe) (m/w/d) in Wangen-Brüttisellen, Schweiz. Die Stelle bietet Voll- oder Teilzeit im Hybridmodus und richtet sich an Berufseinsteiger.

Sie koordinieren Pannenhilfe, Abschleppdienste und Ersatzfahrzeuge und arbeiten eng mit Versicherern sowie internationalen Partnern zusammen. Sie kommunizieren sicher auf Deutsch, Französisch und Englisch, bringen kaufmännische Erfahrung mit und haben Freude an Organisation

Formación

• Sprachkenntnisse Deutsch, Französisch und Englisch in Wort und Schrift verhandlungssicher.
• Kommunikationsfähigkeiten auf allen Ebenen.
• Abgeschlossene Berufslehre oder Maturität und kaufmännische Erfahrung.
• Organisationstalent und Problemlösungsfähigkeit.
• Technische Versiertheit und rasche Einarbeitung in IT-Systeme, sicherer Umgang mit Office.

Responsabilidades

• Notfälle entgegennehmen und Hilfeleistungen im Ausland organisieren.
• Proaktiver Informationsfluss mit Kunden, Angehörigen, Leistungserbringern und Partnern im In- und Ausland.
• Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern.
• Kundenanliegen bearbeiten und passende Lösungen finden.
• Arbeitszeiten flexibel mit Schichtplänen, auch werktags und am Wochenende.

Conocimientos

Sprachkenntnisse Deutsch

Französisch

Englisch

Kommunikationsfähigkeit

Organisationsfähigkeit

Technische Affinität

Educación

Berufslehre oder Maturität

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Im Auftrag unseres Kunden Medicall AG suchen wir einen Sachbearbeiter Technische Assistance (Koordinator für Pannenhilfe) (m/w/d) 60-100%

Werde auch du Teil unseres wachsenden Medicall Teams mit über 150 Mitarbeitenden als:

Voll- oder Teilzeit | Wangen-Brüttisellen, Schweiz | Berufseinsteiger | Hybrid

Medicall ist der schweizweit einzigartige Hilfeleister für Menschen weltweit rund um die Uhr. Jeden Tag unterstützen wir mit viel Herzblut und Können Menschen in Notsituationen – diese Herausforderung garantiert eine spannende und sinnstiftende Tätigkeit.

Hauptaufgaben

Pannenhilfe, Abschleppdienst, Ersatzfahrzeug: Die Technische Assistance kümmert sich um Fahrzeug- und andere Sachschäden. Dabei sorgen wir dafür, dass der Ärger so klein wie möglich bleibt. Als Ansprechpartner für Versicherte in der Schweiz koordinieren wir in verschiedenen Sprachen die Hilfe vor Ort und die Weiterreise. So erstellen wir darüber hinaus Versicherungsnachweise für Fahrzeuge, nehmen Schadensmeldungen entgegen (z.B. bei Stürmen, Hagel oder Überschwemmungen) oder organisieren den Rücktransport eines Fahrzeugs und das Kostenmanagement. Klingt das soweit spannend? Dann werde Teil eines engagierten Teams, das unsere Kunden im In- und Ausland an 365 Tagen im Jahr unterstützt.

• Du nimmst Notfälle entgegen, organisierst Hilfeleistungen im Ausland und unterstützt bei der Organisation von Transporten.
• Du stellst den Informationsfluss sicher, indem du proaktiv mit Kunden, deren Angehörigen, Leistungserbringern und Geschäftspartnern im In- und Ausland in Kontakt bist.
• Mit den im Fall involvierten internen & externen Ansprechpartnern arbeitest du eng zusammen.
• Für unser spannendes Auftraggeberspektrum bearbeitest du Kundenanliegen und findest Lösungen für sie.
• Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten mit unterschiedlichen Schichten werktags wie auch an Wochenenden.

Deine Fähigkeiten und Talente

• In dieser Tätigkeit sind Sprachkenntnisse zentral. Daher kommunizierst mündlich wie schriftlich verhandlungssicher auf Deutsch, Französisch und Englisch. Italienisch oder weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Du hast eine gewinnende, offene Art und herausragende Kommunikationsfähigkeiten.
• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufslehre oder Maturität und besitzt kaufmännische Erfahrung.
• Du bist ein Organisationstalent und findest stets Lösungen auf unterschiedliche Herausforderungen.
• Du bist technisch versiert und kannst dich in kurzer Zeit in den verschiedenen IT-Systemen ohne Probleme einarbeiten. Du bist sicher in der Anwendung von Office.

Was unsere Mitarbeitenden an uns schätzen

• Hoher Grad an Eigenverantwortung
• Mitarbeiterfreundlicher Schichtbetrieb (lange Vorausplanung und gute Schichteinteilung)
• Überdurchschnittliche Sozialleistungen
• 26 Ferientage und ab dem 50. Lebensjahr 31 Ferientage
• Offene und kollegiale Unternehmenskultur mit hoher Mitarbeiterwertschätzung
• Verschiedene Vergünstigungen auf Versicherungsleistungen
• Gratis Parkplätze
• Es besteht die Option, einen Teil der Arbeitszeit im Home Office zu erledigen

Unsere Benefits

• Pensionskasse: Unser Arbeitgeberbeitrag in die Pensionskasse ist bis zu 2.5-mal höher als der gesetzliche Standard, weil unsere Sparbeiträge über dem gesetzlichen Minimum liegen und der Koordinationsabzug das Teilzeitpensum berücksichtigt.
• UVG Zusatzversicherung: Du bist bei Medicall UVG zusatzversichert, das heisst:
  Bei einem Unfall bist du weltweit privat versichert
  Bei unfallbedingter Abwesenheit erhältst du dein volles Gehalt
• Sonderkonditionen auf Versicherungsleistungen: Du kannst von verschiedenen Rabatten auf Versicherungsleistungen profitieren, zum Beispiel für Motorfahrzeugversicherungen,
  Hausratversicherungen und vieles mehr.
• Home Office: Unsere Schichten sind so geplant, dass du auch ein Teil deiner Arbeitszeit im Home Office leisten kannst.
• Gratis Parkplätze: Wir stellen unseren Mitarbeitenden gratis Parkplätze zur Verfügung.
• Mutterschafts- / Vaterschaftsurlaub: Bei Medicall erhalten Mitarbeiterinnen einen Mutterschaftsurlaub von 14 Wochen bei vollem Gehalt, während Mitarbeiter 10 Tage
  Vaterschaftsurlaub ebenfalls bei vollem Gehalt beanspruchen können.
• Ferien: Ein gesundes Gleichgewicht zwischen Arbeit und Freizeit zu bewahren ist uns als Unternehmen äusserst wichtig. Daher erhältst du bei uns 26 Ferientage pro Jahr, um dich zu erholen und neue Eindrücke zu sammeln. Und ab dem 50. Lebensjahr bekommst du sogar ganze 31 Tage für deine Auszeit.
• Team- und Mitarbeiterevents: Von entspannten bis hin zu kreativen Veranstaltungen schaffen wir regelmässig Momente, die unseren Teamgeist stärken und unseren Zusammenhalt fördern. Dabei vergessen wir natürlich nicht den Spassfaktor.
• Kaffee und Früchte: Bei uns gibt es kostenlos hochwertigen Kaffee und frische Früchte für zusätzliche Energie.
• Fitness Abo: Medicall beteiligt sich jährlich mit CHF 200 an den Kosten für das Fitnessabo beim hauseigenen
  Fitnessanbieter.