Sachbearbeiter Kundendienst Innendienst (m/w/d) 100%

Workmanagement AG; Rapperswil-Jona; On-site; CHF 52,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

Personalrestaurant

REKA-Pay

Mobilitätsbeiträge

Weitere Vergünstigungen

Job summary

Workmanagement AG sucht eine(n) Mitarbeiter(in) im Kundendienst zur telefonischen Unterstützung von Kunden, Erfassung von Anfragen in SAP/CRM und zur bearbeitung von Beanstandungen. Die Stelle verlangt eine kaufmännische Grundausbildung, Freude am Kundenkontakt sowie gute Deutschkenntnisse; Französisch/Italienischkenntnisse sind von Vorteil.

Es erwarten Sie ein kollegiales Umfeld, marktgerechte Entlohnung mit Zusatzleistungen, eine 40-Stunden-Woche sowie fünf Wochen Ferien.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (KV EFZ).
• Freude am telefonischen Kundenkontakt, freundliche Kommunikation und sicheres Auftreten.
• Erste Berufserfahrung im Kundendienst von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse von Vorteil.
• Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS Office, Outlook und SAP sowie eine schnelle und sorgfältige Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Überblick auch in hektischen Situationen.

Responsibilities

• Telefonische Unterstützung der Kunden bei einfachen Betriebsstörungen sowie Entgegennahme von Kundenanliegen und Wünschen.
• Zuverlässige und effiziente Erfassung von Kundendaten, Serviceaufträgen und Bestellungen im SAP- und CRM-System.
• Rasche, lösungsorientierte und kundenfreundliche Bearbeitung von Beanstandungen.
• Übernahme verschiedener administrativer Tätigkeiten im Tagesgeschäft.

Skills

Kundenkontakt

Kundendienst

SAP

MS Office

Outlook

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Education

KV EFZ

Tools

SAP

MS Office

Outlook

Job description

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Unterstützung der Kunden bei einfachen Betriebsstörungen sowie Entgegennahme von Kundenanliegen und Wünschen
• Zuverlässige und effiziente Erfassung von Kundendaten, Serviceaufträgen und Bestellungen im SAP- und CRM-System
• Rasche, lösungsorientierte und kundenfreundliche Bearbeitung von Beanstandungen
• Übernahme verschiedener administrativer Tätigkeiten im Tagesgeschäft

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (KV EFZ)
• Freude am telefonischen Kundenkontakt, freundliche Kommunikation und sicheres Auftreten
• Erste Berufserfahrung im Kundendienst von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie von Vorteil gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse
• Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS Office, Outlook und SAP sowie eine schnelle und sorgfältige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten

Das dürfen Sie erwarten:

• Kollegiales und bodenständiges Arbeitsumfeld mit einer wertschätzenden Unternehmenskultur
• Marktgerechte Entlohnung mit attraktiven Zusatzleistungen und Bonusmöglichkeiten
• Geregelte Arbeitszeiten mit einer 40-Stunden-Woche und mindestens fünf Wochen Ferien
• Individuelle Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen
• Vergünstigte Verpflegungsmöglichkeiten im modernen Personalrestaurant
• Zusätzliche Benefits wie REKA-Pay, Mobilitätsbeiträge und weitere Vergünstigungen