Sachbearbeiter/in Kundenservice (100%)

Team AG; Villmergen; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

dasteam ag sucht eine engagierte Sachbearbeiterin bzw. einen Sachbearbeiter im Kundenservice (100%) in Villmergen. Sie betreuen Geschäftskunden, bearbeiten Aufträge und Anfragen und beraten die Kunden telefonisch sowie schriftlich.

Sie arbeiten eng mit internen und externen Stellen zusammen, tragen zur Prozessoptimierung bei und sichern einen professionellen Kundenservice. Erwartet wird eine abgeschlossene Ausbildung EFZ oder vergleichbare Erfahrung; gute Deutschkenntnisse sowie Englisch- und

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung EFZ oder entsprechende Berufserfahrung.
• Erfahrung im Kundenservice/Kundendienst, idealerweise Logistik.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- und Französischkenntnisse.
• Sehr gute PC- und IT-Kenntnisse.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Kunden- und dienstleistungsorientiert.
• Belastbar, flexibel und teamfähig.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten.

Responsibilities

• Betreuung der Geschäftskunden
• Bearbeitung von Aufträge, Anfragen und Reklamationen
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Beratung und Unterstützung der Kunden
• Koordination mit internen und externen Stellen
• Bearbeitung von Kundenanliegen
• Mitarbeit bei Prozessoptimierungen
• Sicherstellung eines professionellen Kundenservice

Skills

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Französischkenntnisse

PC-/IT-Kenntnisse

Kundenorientierung

Belastbarkeit

Education

EFZ-Abschluss oder gleichwertige Berufserfahrung

Job description

• Betreuung der Geschäftskunden
• Bearbeitung von Aufträgen, Anfragen und Reklamationen
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Beratung und Unterstützung der Kunden
• Koordination mit internen und externen Stellen
• Bearbeitung von Kundenanliegen
• Mitarbeit bei Prozessoptimierungen
• Sicherstellung eines professionellen Kundenservice
• Abgeschlossene Ausbildung EFZ oder entsprechende Berufserfahrung
• Erfahrung im Kundenservice/Kundendienst, idealerweise Logistik
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- und Französischkenntnisse
• Sehr gute PC- und IT-Kenntnisse
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Kunden- und dienstleistungsorientiert
• Belastbar, flexibel und teamfähig
• Gute Kommunikationsfähigkeiten

Wir bieten dir eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld, bei der Kundenkontakt, Organisation und Koordination im Mittelpunkt stehen. Du arbeitest zu geregelten Arbeitszeiten von 08:00 bis 17:00 Uhr und übernimmst eine wichtige Rolle in der täglichen Betreuung der Geschäftskunden. Du bist ein Teil eines engagierten Teams, das sich leidenschaftlich für exzellenten Kundenservice einsetzt und stets bestrebt ist, die Erwartungen der Kunden zu übertreffen. Diese Position bietet dir die Chance, in einem stabilen und wachsenden Unternehmen eine Perspektive zu finden.

dasteam ag gehört zu den national führenden Stellenvermittlungen mit insgesamt 27 Standorte in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein. Seit über 39 Jahren sind wir spezialisiert auf die Vermittlung und den Verleih von Personal in diversen Branchen, hauptsächlich in den Bereichen Bauhaupt- und Baunebengewerbe, Handwerk, Technik, Industrie.

Für unseren Kunden in Villmergen suchen wir per sofort eine engagierte und kundenorientierte Persönlichkeit als Sachbearbeiter/in Kundenservice (100%).