Sachbearbeiter:in Kompetenz-Center Schaden 80 - 100 %

Caisse nationale suisse d'assurance en cas d'accidents

Bern

Hybrid

CHF 65.000 - 90.000

Vollzeit

Vor 2 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Flexibles Arbeiten

Krankenkasse Zuschuss

Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaub

Aus- und Weiterbildung

Kinderbetreuung

Feiertagsausgleich

Zusammenfassung

Suva in Bern sucht eine/n Sachbearbeiter:in im Kompetenz-Center Schaden (80-100%). Du berätst Kundinnen und Kunden telefonisch und per E-Mail lösungsorientiert, triagierst Schadenmeldungen und unterstützt das Schadenmanagement mit administrativen Aufgaben.

Du bringst kaufmännische Grundbildung oder Kundendialog-Ausbildung mit, bist IT-affin, sprichst Deutsch auf Muttersprache-Niveau und verfügst idealerweise über eine weitere Landessprache.

Qualifikationen

kaufmännische Grundbildung oder vergleichbare Ausbildung
Ausbildung im Bereich Kundendialog oder ähnliche Qualifikation
Erfahrung in Beratung von Kundinnen und Kunden
Kundenorientiertes, eigenverantwortliches und vernetztes Denken
IT-affine Arbeitsweise mit mehreren Informatiksystemen

Aufgaben

größtenteils telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen zu Schadenfällen
kompetente, lösungsorientierte Beratung in Schadenfällen
Zusammenarbeit mit Fachabteilungen sicherstellen
elektronische Post im Schadenmanagement triagieren und bearbeiten
administrative Aufgaben zur Unterstützung des Schadenmanagements übernehmen

Kenntnisse

Kundenberatung

Kundendialog

Kundenorientierung

IT-Kompetenz

Deutsch Muttersprache

Zweite Landessprache

Ausbildung

kaufmännische Grundbildung

Ausbildung im Bereich Kundendialog

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter:in Kompetenz-Center Schaden 80 - 100 % Stellenbeschreibung

Mach dich mit uns stark.

Bei uns weisst du genau, wofür du morgens aufstehst: Du machst Arbeit und Freizeit von Millionen Menschen sicherer. Das treibt dich an und bringt dich vorwärts. Du lernst täglich dazu und wächst daran. Zusammen mit uns.

Sachbearbeiter:in Kompetenz-Center Schaden 80 - 100 % Bern

Möchtest du Kundinnen und Kunden im persönlichen Austausch am Telefon kompetent und lösungsorientiert beraten? Dann bist du bei uns richtig.

Was dich erwartet

Du beantwortestKundenanfragen zu Schadenfällen grösstenteils telefonisch, jedoch auch in anderen Kontaktkanälen wie E-Mail, Kundenportale, etc.
Mit einer kompetenten und lösungsorientierten Beratung in Schadenfällen sorgst du für zufriedene Kundinnen und Kunden.
Du stellst die Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen sicher.
Als Sachbearbeiter:in bist du verantwortlich für die elektronisch eingehende Post im Schadenmanagement und triagierstdiese.
Du führst vielfältige administrative Tätigkeiten zur Unterstützung des Schadenmanagements aus.

Was wir erwarten

Du verfügst über eine kaufmännische Grundbildung, eine Ausbildung im Bereich Kundendialog oder eine vergleichbare Ausbildung.
Fundierte Erfahrung und Freude in der Beratung von Kundinnen und Kunden bringst dumit.
Kundenorientiertes Handeln sowie eigenverantwortliches, flexibles und vernetztes Denken ist für dich eine Selbstverständlichkeit.
Du bist IT-affin und kannst mit unterschiedlichen Informatiksystemen arbeiten.
Deutsch beherrschst duauf muttersprachlichem Niveau und bringst gute Kenntnisse einer zweiten Landessprache mit.

Wie du bei uns wächst

Ein Team, das dich begleitet: Lerne von anderen und entwickle dich fachlich und persönlich weiter.
Ein Umfeld für Neues: Bring frische Ideen und Lösungen ein – für uns, unsere Versicherten und die Schweiz.
Eine sinnvolle Aufgabe: Du weisst, was du tust und warum.

Du hast Fragen? Guillaume Clément,Talent, ist für dich da:
026 350 3613

Deine Benefits

Das erwartet dich bei uns: Vorteile, die überzeugen.

Flexibel arbeiten

Bei der Suva kannst du deine Arbeitszeit flexibel gestalten und auch im Homeoffice arbeiten.

Krankenkasse

Im Rahmen eines Kollektivvertrags beteiligt sich die Suva an deiner Krankenkassenprämie.

Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaub

Ob Mutterschafts- oder Vaterschaftsurlaub oder bei einer Adoption – bei uns erhältst du mehr als das gesetzliche Minimum.

Aus- und Weiterbildung

Ob intern oder extern, wir unterstützen dich.

Kinderbetreuung

Die Suva beteiligt sich an den Kosten der externen Kinderbetreuung.