Sachbearbeiter:in Kompetenz-Center Schaden 80 - 100 % Stellendetails | Suva

Caisse nationale suisse d'assurance en cas d'accidents

Bern

Vor Ort

CHF 70.000 - 90.000

Vollzeit

Vor 7 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeit

Homeoffice

Krankenkasse Beteiligung

Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaub

Aus- und Weiterbildung

Kinderbetreuung

Feiertagsausgleich

Zusammenfassung

Suva sucht eine/n Sachbearbeiter:in im Kompetenz-Center Schaden für 80–100 % in Bern. Sie beraten Kundinnen und Kunden telefonisch und per E-Mail kompetent und lösungsorientiert, koordinieren die Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und bearbeiten die eingehende Schadenpost.

Sie verfügen über eine kaufmännische Grundbildung oder eine entsprechende Ausbildung im Kundendialog, sind IT-affin und beherrschen Deutsch auf muttersprachlichem Niveau; eine weitere Landessprache ist von Vorteil.

Qualifikationen

Kaufmännische Grundbildung, Kundendialog-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Erfahrung und Freude in der Beratung von Kundinnen und Kunden.
Kundenorientiertes, eigenverantwortliches und vernetztes Denken; IT-affin.

Aufgaben

Du beantwortest Kundenanfragen zu Schadenfällen grösstenteils telefonisch, auch per E-Mail oder Kundenportale.
Du berätst kompetent und lösungsorientiert, um zufriedene Kundinnen und Kunden zu gewährleisten.
Du koordinierst die Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen.
Du bist verantwortlich für die elektronische Post im Schadenmanagement und triagierst diese.
Du führst vielfältige administrative Tätigkeiten zur Unterstützung des Schadenmanagements aus.

Kenntnisse

Kundenberatung

IT-affin

Ausbildung

Kaufmännische Grundbildung

Ausbildung im Bereich Kundendialog

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter:in Kompetenz-Center Schaden 80 - 100 % Stellenbeschreibung

Mach dich mit uns stark.

Bei uns weisst du genau, wofür du morgens aufstehst: Du machst Arbeit und Freizeit von Millionen Menschen sicherer. Das treibt dich an und bringt dich vorwärts. Du lernst täglich dazu und wächst daran. Zusammen mit uns.

Sachbearbeiter:in Kompetenz-Center Schaden 80 - 100 % Bern

Möchtest du Kundinnen und Kunden im persönlichen Austausch am Telefon kompetent und lösungsorientiert beraten? Dann bist du bei uns richtig.

Was dich erwartet

Du beantwortestKundenanfragen zu Schadenfällen grösstenteils telefonisch, jedoch auch in anderen Kontaktkanälen wie E-Mail, Kundenportale, etc.
Mit einer kompetenten und lösungsorientierten Beratung in Schadenfällen sorgst du für zufriedene Kundinnen und Kunden.
Du stellst die Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen sicher.
Als Sachbearbeiter:in bist du verantwortlich für die elektronisch eingehende Post im Schadenmanagement und triagierstdiese.
Du führst vielfältige administrative Tätigkeiten zur Unterstützung des Schadenmanagements aus.

Was wir erwarten

Du verfügst über eine kaufmännische Grundbildung, eine Ausbildung im Bereich Kundendialog oder eine vergleichbare Ausbildung.
Fundierte Erfahrung und Freude in der Beratung von Kundinnen und Kunden bringst dumit.
Kundenorientiertes Handeln sowie eigenverantwortliches, flexibles und vernetztes Denken ist für dich eine Selbstverständlichkeit.
Du bist IT-affin und kannst mit unterschiedlichen Informatiksystemen arbeiten.
Deutsch beherrschst duauf muttersprachlichem Niveau und bringst gute Kenntnisse einer zweiten Landessprache mit.

Wie du bei uns wächst

Ein Team, das dich begleitet: Lerne von anderen und entwickle dich fachlich und persönlich weiter.
Ein Umfeld für Neues: Bring frische Ideen und Lösungen ein – für uns, unsere Versicherten und die Schweiz.
Eine sinnvolle Aufgabe: Du weisst, was du tust und warum.

Du hast Fragen? Guillaume Clément,Talent, ist für dich da:
026 350 3613

Deine Benefits

Das erwartet dich bei uns: Vorteile, die überzeugen.

Flexibel arbeiten

Bei der Suva kannst du deine Arbeitszeit flexibel gestalten und auch im Homeoffice arbeiten.

Krankenkasse

Im Rahmen eines Kollektivvertrags beteiligt sich die Suva an deiner Krankenkassenprämie.

Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaub

Ob Mutterschafts- oder Vaterschaftsurlaub oder bei einer Adoption – bei uns erhältst du mehr als das gesetzliche Minimum.

Aus- und Weiterbildung

Ob intern oder extern, wir unterstützen dich.

Kinderbetreuung

Die Suva beteiligt sich an den Kosten der externen Kinderbetreuung.