Sachbearbeiter:in Dispatching 80% - 100%

CHROMOS Group AG; Zürich; Vor Ort; CHF 60.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Viel Gestaltungsspielraum

Über fünf Wochen Ferien

Weiterbildungsmöglichkeiten

Team-Events

Firmenvorteile

Zusammenfassung

Die CHROMOS Group AG sucht am Standort Dielsdorf eine engagierte Sachbearbeiter:in Dispatching 80%–100%. Du bist die zentrale Drehscheibe zwischen Kunden, Vertrieb und Service und koordinierst Servicetechnikereinsätze in der ganzen Schweiz.

Du betreust unsere Kunden telefonisch und schriftlich in Deutsch, Französisch und Englisch. Zu deinen Aufgaben zählen die Planung von Technikereinsätzen, Wartungsaufträgen und Kundenanfragen, die Erstellung von Offerten und das Vertragsmanagement.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
• Erfahrung im Customer Service oder in der Disposition
• Sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse (Italienisch vorteilhaft)
• Selbstständige, organisierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office 365; Navision-Erfahrung wünschenswert

Aufgaben

• Zentrale Drehscheibe zwischen Kunden, Verkauf und Service; Informationsfluss sicherstellen und Servicetechnikereinsätze koordinieren
• Kunden telefonisch und schriftlich betreuen (DE/FR/EN)
• Technikeinsätze, Wartungsaufträge und Kundenanfragen effizient planen und vorausschauend koordinieren
• Administrative Aufgaben wie Offerten, Verrechnungen, Vertragsmanagement erstellen
• Internationaler Einkauf von Ersatzteilen sowie Lagerbewirtschaftung
• Teamleitung und Technikerteams unterstützen und Tagesabläufe optimieren

Kenntnisse

Kundenservice

Disposition

Organisation

Teamplayer

Sprachkenntnisse

MS Office 365

Navision ERP

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

Navision ERP

Jobbeschreibung

Wir vereinfachen die Welt unserer Kunden durch innovative und technologische Lösungen.

Die CHROMOS Group AG ist eine inhabergeführte Schweizer Unternehmensgruppe, die mit rund 170 Mitarbeitenden innovative Lösungen in den Bereichen IMAGING, AUTOMATION und LIFE SCIENCE entwickelt. Unsere Technologien kommen unter anderem in der grafischen Industrie, Verpackung, Lebensmittel & Getränke, Foto & Film, Pharma, Chemie, Medizin sowie in Forschung und Bildung zum Einsatz.

Mit Standorten in der Schweiz, Deutschland, Österreich und Schweden vertreten wir über 90 führende Marken und gestalten mit unseren Kunden die Welt von morgen.

Zur Verstärkung unseres Dispatching-Teams im Customer Support suchen wir am Standort Dielsdorf per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und organisationsstarke Persönlichkeit als

Sachbearbeiter:in Dispatching 80% – 100%

Deine Aufgaben

• Als zentrale Drehscheibe zwischen Kunden, Verkauf und Service stellst du einen reibungslosen Informationsfluss sicher und koordinierst die Servicetechnikereinsätze in der ganzen Schweiz
• Du betreust unsere Kunden telefonisch und schriftlich in Deutsch, Französisch und Englisch
• Du planst und koordinierst Technikereinsätze, Wartungsaufträge und Kundenanfragen effizient und vorausschauend. Dabei hast du die Möglichkeit, bestehende Prozesse aktiv mitzugestalten und kontinuierlich zu optimieren
• Du übernimmst vielseitige administrative Aufgaben wie Abklärungen, die Erstellung von Offerten, Verrechnungen, das Vertragsmanagement sowie die Aufbereitung von Auswertungen.
• Zudem bist du für den internationalen Einkauf von Ersatzteilen sowie deren Lagerbewirtschaftung verantwortlich
• Nicht zuletzt unterstützt du die Teamleitung und unsere Technikerteams und trägst so zu einem reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft bei

Das bringst du mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung und interessierst dich für technische Produkte und Zusammenhänge
• Erfahrung im Customer Service, in der Disposition oder in einer vergleichbaren Funktion
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch-, Französisch- und Englisch, Italienisch von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office 365 sowie idealerweise Erfahrung mit der ERP-Lösung Navision
• Der telefonische Kontakt mit Kunden sowie administrative Aufgaben bereiten dir Freude. Dabei überzeugst du mit einer hohen Kunden- und Serviceorientierung.
• Du zeichnest dich durch Organisationstalent, Selbstständigkeit und eine exakte Arbeitsweise aus.
• Auch in hektischen Situationen behältst du den Überblick und überzeugst als belastbarer, verantwortungsbewusster Teamplayer
• Mit deiner aufgestellten, umgänglichen und unkomplizierten Persönlichkeit passt du hervorragend in unser junges und motiviertes Team

Darauf kannst du dich freuen

• Viel Gestaltungsspielraum in einem etablierten Schweizer Familienunternehmen
• Flache Strukturen und ein kollegiales, interdisziplinäres Team
• Mehr als fünf Wochen Ferien, attraktive Vorsorge und Benefits
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
• Teamevents, gemeinsame Mittagessen, Firmenanlässe und vieles mehr